【ドッキングステーション】【映像が映らない】

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ドッキングステーション（HDMIモデル）

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
DST-C18SV

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
HP Pavilion aero 13 bg

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2024/9/20（購入日）から一度も映らない

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

【機器一覧】
①デバイス（hp pavilion aero 13 bg）
②ドッキングステーション
③msi ゲーミングモニター（hdmi入力）

【接続方法】
①と②の接続：ドッキングステーション付属のusb type cコネクタ

②と③の接続：HDMIケーブル

【試したこと】
・デバイス、モニターの再起動
・全接続端子の抜き差し
・デバイスグラフィックアダプターが最新版であることの確認
・デバイス他usb type c ポートへの差し替え
・モニター側入力チャネルの変更
・解像度設定の調整

上記の通り試行錯誤しましたが、モニター側では「信号なし」と表示される状態。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

fujiyama32

次のような作業を行うことをお勧めします。
1)「HP Pavilion aero 13 bg」の側面にある「HDMI」端子と
　モニターの「HDMI」端子に「HDMIケーブル」にて接続
　します。
2)モニターに画面表示に関しての指示事項が表示されます。
3)外付けのモニターに「パソコンと同一の画面」か
　「モニターのみ」に画面を表示するを選択します。
3)外付けのモニターに表示されます。
　このような仕様であるため、
　「USB-C端子から映像＋音声信号が出力されない」のか、
　　あるいは
　「USB-C端子から出力するように切り替えが必要」
　　なのかもしれません。
本機を所有していませんので、詳細は不明ですので、パソコン
の取扱説明書の該当頁を探して参考にするか、HP社に電話して
相談することをお勧めします。

回答No.1

kame999

電源は入ってますか
入っていて駄目なら初期不良かな