楽天カード キャンセル分について

質問

楽天カードで3万円の買い物をして、キャンセルしました。
私がキャンセルしたタイミングだと、一度引き落としされてから、翌月の支払い分と相殺されるというのをホームページで確認しました。

ですが私の場合、その翌月の支払い分というのが、過去に分割払いにして今も支払っている分(大体ひと月5万円ほど)しか請求額がありません。

この場合でも5万円からキャンセル分の3万円を引いた2万円が確定請求額となるのでしょうか？

回答No.2

asciiz · ベストアンサー

はい、同月内で返金処理が間に合わない場合には、そんな感じになります。
カード会社にとって、キャンセル返金はあなたに対しての債務となりますので、それはそれでできる限り速やかに処理しなければならない、しかし締め日を超えてしまったならば翌月で清算するしかない、という訳で。

ちなみに、いつものカード引き落とし額よりも返金額の方が大きい、なんていう場合には、普段の引き落とし口座にカード会社から送金が行われて、お金が返ってきたりしますよ。

回答No.1

okvaio

楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページで確認ができると思いますが、
通常2～3週間ほどお時間がかかります。
その他、メール等でも案内されると思いますが？
https://www.rakuten-card.co.jp/support/guide/card-usage-cancel/