メルカリで購入して頂いたあとの取引状況です。

質問

タイトルがおかしくて申し訳ありません。
メルカリで、私が出品した物を購入して頂いたことは良いのですが、
今までは購入後、すぐに、もしくは12時間以内にはお支払いをして頂けるかたばかりでした。
今回は。
「本日8/21」で、購入日は2日前。
コメントなし
評価は「残念だった」がいくつか。
その内容が「コメントの１つもなにもないまま終わってしまい気分が悪かった」・・などの意見が多いです。
購入＝お支払いを済ませて頂いて、初めて購入された・・と私は勝手にっています。
こちらからのコメントに対しての、相手からは何も来ません。
明日「8/22」23：59まで代金の支払いがない場合は「キャンセル」しても良い。
と、取引画面に書かれてあります。
勿論、それまでは待ちます。
ただ、代金をお支払いして頂いて、そのあと「受け取り連絡」がなかったら・・。とも考えてしまいます。
勿論、良い評価のほうが多いですが・・。
「ありがとうございました」や、評価をつけただけ。
売り買いとしては成立していると思いますが、
メルカリの経験者様で、このような「購入者」に対し、どうお考えか？など。
初めてのことなので、私が先走っている気もしますが、
皆様のお考えや、この先のアドバイスなどを頂けましたら有難いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

回答No.4

kyokoma · ベストアンサー

ご心配事項がありましたので、　再度コメントさせて頂きます。
メルカリの規約よる評価期限が過ぎてもなお何も動きが無かった場合、　メルカリ事務局により自動で取引が完了します。　勿論評価がある場合同様ですので、　収支に問題なく反映され売上金も計上されます。　ただ、　購入者に猶予を与える為か期限から1日位遅れて自動取引完了になります。

お礼

再びのお答えとアドバイスを誠に有難うございました！
売上金の仕組みも、よくわかりました。
わからなかったことが知れて、本当に助かりました。
引き続き、頑張っていこうと思います。
度々のお答えをお書きくださって、本当に有難うございます～！

回答No.3

聞き上手（@chinchiman31599）

コロナ禍前後で結構物出した者なんですけどメルカリユーザーは出した商品の種類によって買い手やコメントで絡んでくるユーザーの質が変わります。僕は基本メンズの服、時計、メガネなどアイテム系中心に出品していたので出品額も一万以上がほとんどでした。良いメガネや時計なんかは80万とかのもありましたし売れたのでそういうモノのクオリティが高いとユーザーもコメントで詳細について細かく聞いてくれますがやっぱり５人に1人くらいは1万で出しているものを¥5,000なら即買いします。みたいなめちゃくちゃなコメントしてくる人もいましたし散々コメントでやり取りして円滑に取引終わったと思っていたら取引評価でケースが汚かったとか、相手の勘違いでこのブランドは好きでいつも買ってるから分かるけどこのサイズは私の旦那には小さい！みたいな訳分からない愚痴投げられたこともあります。なので結局運なんですよね。
売り手であれば商品を発送して発送した伝票の証拠さえあればあとは運送屋と受け取り側に責任があるのでそこで万が一支払いが無いとなると事務局がちゃんと補填してくれるのでその辺りのリカバリーはメルカリしっかりしていると思います。ユーザーに品がないくらいですね

お礼

色々な、ご経験からのアドバイス本当に有難く、勉強になりました。

＞売り手であれば商品を発送して発送した伝票の証拠さえあればあとは運送屋と受け取り側に責任があるのでそこで万が一支払いが無いとなると事務局がちゃんと補填してくれるのでその辺りのリカバリーはメルカリしっかりしていると思います。

そうなのですね。
しかしながら、到着してからの「クレーム的なわがまま」のようなもの。
これは「欲しいから買った」という気持ちをもっと考えて、
自分に責任を持ってもらいたいものですよね～。
一生懸命、梱包や発送手続きなどしているのに、
「買ってあげたんだから・・購入者のほうが上だ」みたいな、
そういう、胃に限ってではなく、生きてきた生活や、人との接し方の中でのお取引！
自分事のように腹が立ってしまいました！
どちらが上で、どちらが下で・・ではなく。
人としての気持ちを踏まえた言語表現を、おあいそでも良いので、
してもらいたいものですね。
色々な経験談をお書きくださり本当にありがとうございました。
書く事だけでも疲れてしまうのに(泣）
大変、恐縮です。
本当にどうもありがとうございました。

回答No.2

takashi_h

こんにちは。
これまでオークションやフリマで1000件以上取引きしました。
やはり相手が見えない取引きですので色々と勘繰ってしまいますよね。
出品者も落札者も実際のフリーマーケットのようにコミュニケーションも含めて取引きを楽しみたいという方もいれば、最近はどのネットフリマもそうですが、システムが発達して匿名でクリックするだけで半自動的に取引ができてしまうので通販と同じ感覚で作品や中古品を買っただけという感覚の方も多いと思います。
もしこちらからメッセージを送って（こちらも送らなくてもよい）お相手から反応がなければ「この方はそういう方なんだな」と割り切ってお互いルールや条件を守ってやるべきことをやっているうちは静観でよいのではないでしょうか。違反があった時に対応を求めたり、取引キャンセルなどルール通りにドライに粛々と進めればよいと思います。
ちなみに私は自分が買った時に売主からの反応が無く、取引システム上で「発送完了」になるまでの間に「売主は売れたことに気付いてるのかしら？」「発送の準備してるのかしら？」という不安を抱いた経験から、売れた時はご挨拶も兼ねて「売れたこと認知してますよ」「いつ頃発送しますよ」「報告につき返信不要です」という連絡は入れるようにしています。売れなくてずーっと出品しっぱなしでロクに売り上げ通知もチェックしていない売主がたまにいますし、私もそうならないために。

お礼

沢山の経験談からのお答え＆アドバイス。
どうも有難うございました。

＞「この方はそういう方なんだな」と割り切ってお互いルールや条件を守ってやるべきことをやっているうちは静観でよいのではないでしょうか。違反があった時に対応を求めたり、取引キャンセルなどルール通りにドライに粛々と進めればよいと思います。

そうですね。
おっしゃる通り・・ルールを守りながら、ドライに考える。
これは必要ですし、やはり「見えない取引」は難しいです。
私は、コミュニケーションを楽しみながらお取引をするタイプですので、そのあたりも考えながらも自分のやり方で頑張って見ようと思いました。
とても大切な事をお教え頂き、感謝しています。
本当にどうも有難うございました。

回答No.1

kyokoma

出品を中心にお取引が1000件超えましたが、　評価を頂けなかった方は10件位ありました。　約１％位でしょうか。　殆ど無言だったのもそのくらいあったと思います。　購入者は普通のネットショッピングの感覚なのかもしれませんし、　またいちいちめんどくさがる人もいらっしゃるでしょうから、　買って頂く購入者に多くを求めることはできないという考え方なので、　殆ど無言でも構わないし、　メルカリの規約さえ守って頂ければ、　評価は良いとしていますが、　任意とは言え最低限コメント無しでも評価だけはして頂きたいと思います。　出品者にとって良い評価の数値は大変重要です。　売り上げに直接関わってきますから、　評価の数を上げる為、　殆ど利益が無くても出品される方もいるでしょう。　支払いや評価が遅いとやはり不安になるかもしれませんが、　メルカリの規約による範囲内であれば、　待つのも仕方ないと思います。　ただ、　評価期限2～3日前になると評価のお願いのメッセージを出しています。　コンビニ支払いは私の場合、　皆さん手続きの予定を記載して下さっていますが、　手続きがいつ頃になるかメッセージでお伺いしても良いかと思います。　勿論期限までに支払われない場合、　キャンセルしてブロックされるといいと思います。

お礼

早々のアドバイスをありがとうございます。
私と同じ購入者様でも・・そのかたに対して
・ただ評価＝良い＝評価コメントなし
・評価コメントありのかた＝ありがとうございました・・のみ
そのように、何かそのあと「報復的」なことがもしあったら？
という不安もあるのかもしれませんね。
ひとまず「22日、23：50」までに「お支払い」が無ければ、
勿論、キャンセルしたい購入者です。

確かに、おっしゃる通り「ショッピング感覚」と割り切ってしまえば、そういう気持ちで進めることもあり・・かな？とも思います。
評価を頂けないのも、相手の（購入者側の自由）気持ち、接し方なんだなぁ～・・と思います。
何か一言でも頂きたいですよね。

一番、心配なのが、お支払いが済み、こちらが発送した場合、
果たして「受け取り連絡」をして頂けるのか？です。
「受け取り連絡」がなかった場合、メルカリの仕組みで、
自然に「売上金」と言うものがこちらに入るものなのでしょうか？
その辺も慣れていない為、お教え頂けますでしょうか？

色々な方向からのアドバイス、非常に勉強になりました。
本当にどうもありがとうございます。
またのアドバイスも宜しければお待ちしています。