親機の受話器を上げても音がしない。

質問

使用している電話機は、KXーPW320DWです。
受話器を上げたとき「ツー音」がしません。また、電話をすることやかかってくることは大丈夫ですが親機からの音声は届きません。子機は大丈夫です。
パナソニックの質問欄を参考にして試しましたが上手くいきませんでした。

※OKWAVEより補足：「パナソニックの電話・FAX」についての質問です。

回答No.2

tenteko20

着信時に親機の受話器を上げた時は親機の表示は電話に出た状態にはなるのでしょうか？
それが変化ないなら本体の不具合ですが、音は聞こえなくても電話を受けた状態になっているなら本体の可能性もありますが受話器のコード、受話器自体の不具合も考えられます。

受話器のコードや、受話器は機種が違って形状は違いますが電気的な仕様はほぼ共通なので電話が２台あればコードや受話器を付け替えて見れば何処に不具合があるのか判断できます。

自宅で出来なければ親戚友人知人に頼んで試させてもらえれば良いかもしれません。

コードか受話器に問題があると判ればそれらの購入は可能です。
https://www.amazon.co.jp/%E3%83%91%E3%83%8A%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF-Panasonic-%E5%8F%97%E8%A9%B1%E5%99%A8%EF%BC%88%E3%83%9B%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%88%EF%BC%89-PFJXN0146Y/dp/B00BFJVDVU/ref=sr_1_1?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=33NH8YPCM5BC6&dib=eyJ2IjoiMSJ9.wi9yiCtk3kiAvLEmum0SkdLvNqoxhx4W46KujVJqc6Hik7SgeydiKEPMs011mSalmfUKDiaN-TPcd7PUWWeF1SIamQMpjqELjmmt6J5XUOylpycQN5QLRhF0iDsvxqCL2OyhkmSM8PybUtu27HTiqpUPab4_YU2kYtOUymIZgVjDocSHodHv5JsaIohoyHmYRyLmq3R013Qx7w9gohCIo-NNW6m01YzCo2STjmZLNIJR7K_D1ZyK3-70e5pQwj1u.8c42bcDjb5n0VE5JV7nZ9ACO1a3x-C_8jp7Y7JtOgko&dib_tag=se&keywords=KX%E3%83%BCPW320DW+%E5%8F%97%E8%A9%B1%E5%99%A8&qid=1723543336&s=electronics&sprefix=kx%E3%83%BCpw320dw+%E5%8F%97%E8%A9%B1%E5%99%A8%2Celectronics%2C172&sr=1-1

回答No.1

Higurashi777

こちらの製品ですね。
https://panasonic.jp/fax/p-db/KX-PW320DW.html
2010年1月発売のモデルなので、発売から14年半以上が経過した製品となります。
質問者様もおそらく10年以上お使いになられているのではないでしょうか。
このようなFax電話は一般的に製造後6-7年が寿命と言われています。
Panasonicでは、Fax電話の生産終了後の部品保有期間（＝修理対応期間）は生産終了後5年と定めています。
仮に寿命といわれている約6年後の2016年まで生産していたとしても、2021年には修理対応も終了してしまうことになり、現にこの機種は修理対応が終了してしまっています。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/71605/

故障の症状からすると、残念ながら本体の送話機能を含む部分が故障してしまっている可能性が大ですね。

＞パナソニックの質問欄を参考にして試しましたが上手くいきませんでした。
ということであれば、残念ながら「寿命」ということで買い換えを検討される以外に解決策はありません。
後継機種は下記になりますね。
https://panasonic.jp/fax/p-db/KX-PD360DW.html
https://kakaku.com/item/K0001628623/

以上、ご参考まで。