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マンションでの自己責任で保険なしでの階下へ補償範囲
築24年の分譲マンションに住んでおり、浴室が詰まらせて、水を出しっぱなしにして1つ下と2つ下の部屋に水漏れを起こしてしまいました。 2つ下の水漏れ状況はひどい部屋でシーリングライトに水が溜まり、その下のベッドが濡れて使えない状態のようでした。 保険会社に連絡しましたが、検討して10日以内に連絡すると言われましたが、期待薄の状況です。 1つ下の方は色が変わったクロスを切りのいいところまで変えて欲しいようなので、すべて私が補償しようと思っています。 2つ下の方は悪いと思いませんが、まずは最大限ごねてみようという感じで、下記の様な対応で回答しようと思っていますが、アドバイスがあればお願いします。 謝罪に行って少し話をしており、明日管理人とリフォーム業者と一緒に見積もりに行く予定です。 400戸のマンションで管理会社はしっかりしているようで段取りはしてくれるのですが、補償範囲については、一切入らないと言われて困っています。 またリフォーム業者が適切な判断をしてくれたらいいですが、及び腰になったり、売りを上げたいようでは希望と反対の方向に行くので心配しています。 今のところの要求事項 ①天井裏を確認し、必要な部分の取替え ②寝具の対応 ③シーリングライト ④シーリングライトの隣の差動型火災報知器 ⑤合意事項の書面化 ⑥将来の補償 ①は私は思いつかなかったので、素人がよく思いついたなと思いました。 構造をよくわかっていないですが、石膏ボードはもちろんのこと断熱材もあれば交換しないといけないのでしょうか？また範囲は濡れたところだけなのか部屋全体でしょうか？ ②具体的要求はわかりませんが、ホームセンターで一番高い布団セットである3万円くらいするものを買って貸出し、その間にクリーニングしようと考えていますがどうでしょうか？ ③持ち帰り清掃・点灯確認をして、返却しようと思いますが、いかがでしょうか？ ④故障していることを証明されたら交換しようと思いますが、いかがでしょうか？ ⑤お断りしようと思いますが、いかがでしょうか？ ⑥書面化がなければ合意して、発生しても対応しない。 長文になって大変申し訳ありませんが、６つの？のところを中心にアドバイスいただけると助かります。
質問者が選んだベストアンサー
大変ですね。 内容的には「個人賠償責任保険」の対象範囲だと思います。事故のパターンとしては割と典型的なので、保険会社が「検討する」というのは個人賠償が含まれていないのでしょうかね。個人賠償はわりといろんな保険に組み合わせて付いていることが多い保険です。自動車保険や自転車保険、子供の「傷害保険」、クレジットカードに附帯することもあったかと思います。まずは火災保険以外でも、加入している保険を一通り確認してみることをお勧めします。 ＞①天井裏を確認し、必要な部分の取替え 一時的な漏水であれば、基本的には乾いてしまえばダメになるものはほとんどありません。クロスなどはシミになれば貼替え費用等は仕方ないでしょう。 ＞②寝具の対応 保険の基本対応は買い替えではなくクリーニングだったかと思います。 ＞③シーリングライト 本来は動くかどうかが問題です。ただシーリングライトはかなりやすくなっていることと、今後の関係性を考えると交換代を検討してもいいかもしれません。 ＞④シーリングライトの隣の差動型火災報知器 交換費用次第で検討でしょうかね。 ＞⑤合意事項の書面化 むしろ書面化はしておく方がいいです。いわゆる「示談書」です。「損害は今回支払うもの以外にはない」とする内容です。 ＞⑥将来の補償 相手の要求内容次第ですが、基本的には拒否。受け入れる場合もせいぜい数ヶ月間でしょう。 自動車事故などと違い、相手も同じ建物内に住んでいるので、今後の関係性等をどれだけ重視して考えるかによって対応範囲に違いが出ざるをえません。
その他の回答 (2)
- t_ohta
- ベストアンサー率38% (5238/13705)
分譲マンションなら管理会社は共用部の管理業務や管理組合の補助が仕事で、個々の家の問題には関与できませんから補償範囲などについては当事者同士で決めるしかありません。 基本的には階下の人に瑕疵が無いので質問者さんが全面的に賠償するしかありません。 交渉するのは構いませんが、相手が貴方の提案を了承してくれるかは判りませんし、貴方の提案を受け入れる義務はありません。 要求事項の(1)については真っ当な要求です。 内部に湿り気を帯びたモノがあると将来的にカビが発生しますので、水漏れなどがあると壁の中なども一式交換します。 ご自身で交渉が難しければ弁護士に交渉を依頼するといいと思いますよ。
お礼
回答ありがとうございます。 同じマンションに住んでいることもあり、結果的に過度な要求と思われるとこまで全面的に賠償するつもりです。
- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
あなたの都合は無理ですね。相手側の要求を全て呑みましょう。管理会社と話してみましょう。
お礼
アドバイスありがとうございます。 結果的には相手の要求をすべて呑むつもりです。
お礼
アドバイスありがとうございます。大変参考になりました。 ①火災保険以外にも補償の可能性があるのですね。確認します。 ②寝具の対応例ありがとうございます。元々クリーニングを提案していたのですが、買い替えを強く求められたので１つ７万円、２つで１４万円のものを買うことにしようと思っています。交渉前にこれを読んでたらクリーニングでつっぱねていたかもしれません。 ③これも強く求められたので対応しようと思っています。確かに動くかどうかだと思うので、突っぱねてもいいのですが、確かに比較的安いですね。 ④消防点検のついでに交換であれば費用も抑えれると思うので検討中です。 ⑤対象は２つ下までの２件なのですが、要求が強い１件目は要求額の３０万円に対して１００％支払う予定です。ベッドをクリーニングにしておけば半額くらいですんだとは思いますが。 もう１件は被害がひどいですが、カーペットやフローリングなどすぐに僕も納得したのですが、７０万円くらいとなりました。 火災保険以外にも使えるかもしれませんが、結局１件あたり１５万円の損害見舞金が出る見込みなので、出費は７０万円くらいになりそうです。 今回はよろめき、シャワーのレバーに足があたって水が出っぱなしになったようなので、再発防止の１つの策として、不用意に水が出にくいシャワーの混合栓に取り替えようかと思っています。