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マンションでの自己責任で保険なしでの階下へ補償範囲
築24年の分譲マンションに住んでおり、浴室が詰まらせて、水を出しっぱなしにして1つ下と2つ下の部屋に水漏れを起こしてしまいました。 2つ下の水漏れ状況はひどい部屋でシーリングライトに水が溜まり、その下のベッドが濡れて使えない状態のようでした。 保険会社に連絡しましたが、検討して10日以内に連絡すると言われましたが、期待薄の状況です。 1つ下の方は色が変わったクロスを切りのいいところまで変えて欲しいようなので、すべて私が補償しようと思っています。 2つ下の方は悪いと思いませんが、まずは最大限ごねてみようという感じで、下記の様な対応で回答しようと思っていますが、アドバイスがあればお願いします。 謝罪に行って少し話をしており、明日管理人とリフォーム業者と一緒に見積もりに行く予定です。 400戸のマンションで管理会社はしっかりしているようで段取りはしてくれるのですが、補償範囲については、一切入らないと言われて困っています。 またリフォーム業者が適切な判断をしてくれたらいいですが、及び腰になったり、売りを上げたいようでは希望と反対の方向に行くので心配しています。 今のところの要求事項 ①天井裏を確認し、必要な部分の取替え ②寝具の対応 ③シーリングライト ④シーリングライトの隣の差動型火災報知器 ⑤合意事項の書面化 ⑥将来の補償 ①は私は思いつかなかったので、素人がよく思いついたなと思いました。 構造をよくわかっていないですが、石膏ボードはもちろんのこと断熱材もあれば交換しないといけないのでしょうか？また範囲は濡れたところだけなのか部屋全体でしょうか？ ②具体的要求はわかりませんが、ホームセンターで一番高い布団セットである3万円くらいするものを買って貸出し、その間にクリーニングしようと考えていますがどうでしょうか？ ③持ち帰り清掃・点灯確認をして、返却しようと思いますが、いかがでしょうか？ ④故障していることを証明されたら交換しようと思いますが、いかがでしょうか？ ⑤お断りしようと思いますが、いかがでしょうか？ ⑥書面化がなければ合意して、発生しても対応しない。 長文になって大変申し訳ありませんが、６つの？のところを中心にアドバイスいただけると助かります。
専門家の回答 ( 1 )
- 専門家佐藤 直子（@n-space） 建築士
まず、管理組合でマンションの火災保険に加入しており、個人賠償特約付きである場合、免責金額の支払いで済むこともありますので、確認してみてください。 保険に加入している場合でも、なんでもかんでも保証するわけではなく、家財に関しては減価償却分は差し引かれます。 慰謝料は保険からは出ないので、過失のあった側が支払うことになるかと。（決まりはありませんが） そういった保険に加入していないマンションでは、個人で保険に加入するしかありません。 何も保険に加入していない場合は、 謝罪してから保証分を交渉するほかありません。 傷めた部分の写真は必ず撮っておきます。 それを元に、業者にクロスの貼り替えなどの見積もりを出してもらいます。照明器具などの家電は、乾けば直ることもあります。 保険のプロではないので細かいところはわからずすみません。
佐藤 直子（@n-space） プロフィール
一級建築設計事務所を開設しています。住まいに関しては、安全で安心、居心地の良さのほか、動線・収納計画や美しいインテリア、コスパの良さなど、様々なご提案をいたしております。店舗や賃貸物件などでは事業計画...
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お礼
アドバイスありがとうございます。 マンションの保険は共有部分に対するものだそうで、今回は専有部分なので使えないそうです。 照明ははじめに来た管理認か排管業者が数日使うなということだったのですが、今は使えます。 私が掃除してきれいにすると提案したけど受け入れられなかったので、新しいものを購入しようと思っています。