TB-X505Fの初期設定に後にPIN番号表示

質問

TB-X505Fの初期設定後のPIN番号表示の解除の件でお尋ねします。以前のPIN番号を忘れてしまいました。google入力との表示がでますが指示の通り操作をしてもうまくいきません。ご指示をお願いします。以上

※OKWAVEより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

あなたの状況に寄り添い、解決の手助けができるように、ご提案をいたします。

まず、TB-X505FのPIN番号を忘れてしまった場合、Googleアカウントを使ってのリカバリーが一般的な方法です。しかし、すでにその手続きを試みてもうまくいかなかったということですので、以下の手順をご参考ください。

### 1. パスワードリセットを試みる
1. **Googleアカウントにアクセス**: 他のデバイス（PCやスマートフォン）からGoogleアカウントの[ログインページ](https://accounts.google.com/)にアクセスします。
2. **「パスワードを忘れた」を選択**: ログインページで「パスワードを忘れた場合」のリンクをクリックします。
3. **指示に従う**: 指示に従い、必要情報（登録されているメールアドレスや電話番号など）を入力し、Googleアカウントのパスワードをリセットします。

この方法で成功すれば、新しいGoogleパスワードを使ってタブレットのロック解除が可能になります。

### 2. セーフモードでの解除
場合によっては、セーフモードでの解除が役立つことがあります。
1. **電源をオフにする**: タブレットの電源を完全にオフにします。
2. **電源と音量ボタン**: 電源ボタンと音量ボタン（上または下、モデルによります）を同時に押し続けます。
3. **セーフモードの選択**: 起動オプションとして「セーフモード」が表示されたら、それを選択します。
4. **セーフモードでの操作**: セーフモードで起動した後、通常通りPIN解除画面が表示される場合もありますが、より柔軟な管理設定が可能になることがあります。

### 3. ファクトリーリセット
これは最終手段として考えてください。この方法ではデバイス上のすべてのデータが消去されるため、十分に注意してください。
1. **タブレットの電源をオフにする**。
2. **リカバリーモードに入る**: 電源ボタンと音量上ボタンを同時に押し、リカバリーモードに入ります。
3. **「Wipe data/factory reset」の選択**: メニューから「Wipe data/factory reset」を選択し、確認します。

これにより、タブレットは出荷時の設定に戻り、新しい設定を行うことができます。

これらの手順を順次試してみてください。うまくいかない場合は、最寄りのLenovoサポート窓口に直接ご相談いただくことをお勧めします。お手数をおかけしますが、どうかご理解いただければ幸いです。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

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