宅配荷物の行方不明時の対応を教えてください。
先日某ネットショップにて買い物をしました。
なかなか荷物が届かず宅配業者の追跡システムにて調べたところ、前日『受取済み』に・・・
宅配業者に連絡したところ、受領書も紛失しているとか・・・（いまだ見つかっていないそうです）
担当ドライバーは場所の確認も兼ねて家に謝罪に来た際、『記憶がない』との返答だったのですが・・・
沢山の荷物を運んでいる方たちですが、一度来た場所でも「記憶がない」ものなのでしょうか？
宅配業者は荷物の行方を捜しつつ、商品購入の対応もしてくれているのですが、商品が完売のため入所困難な状態です。
このようなことは初めてなのですが、経験のある方がいましたらその際の対応を教えていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。
