ワンタイムパスワードの確認について

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷららwebメール）】

特定のデバイス（windows11Home）でログインすると
ぷららのメールアドレスに、ワンタイムパスワードを送信しました。
ワンタイムパスワードを確認し、入力してください。
となります。
他のデバイスからぷららwebメールにログインしても
ワンタイムパスワードが届いてないので、
そのデバイスからログインすることができません。

どうすればよいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

ぷららのログインに2段階認証を導入しました
https://www.plala.or.jp/support/info/2020/1208/index.html
これに伴い12月8日以降の初回のログイン時には認証コード送信先の設定が必要になります。

一度登録頂ければ結構です。設定内容の確認と変更はwebメール画面から可能です

この様に記載されて居ますが

お礼

回答ありがとうございました

回答No.1

121CCagent

Microsoftアカウントでサインインする際のワンタイムパスワードでしょうか？

届いていないならどうしようも無いかも。単なるメールに遅延なのか？
ぷらら側のメールサーバで弾かれてぷららWebメールでログインして届いているのを確認できない？とかでしょうか。
ワンタイムパスワードのメールの送信先をぷらら以外のメールアドレスに変更するとか。

お礼

回答がヒントとなり、無事解決しました
ありがとうございました