締切済み

楽天モバイルに乗り換えたい

2024/06/28 23:56

MNP申請を押しても申請することができません。対処法知っている方は教えてください🙏

pamtgaw
お礼率0% (0/4)

格安スマホ・SIMフリー
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asciiz
ベストアンサー率70% (6803/9674)

2024/07/02 03:25 回答No.4

昔ながらのツーストップ形式が簡単だと思います。 (1)現在の契約キャリアのショップで「MNP予約番号」を発行してもらう (2)楽天モバイルのお店で「MNP予約番号」を使って契約するこれだけです。 MNP予約番号の有効期間は2週間なので、それだけ注意して2つのショップに行きましょう。 -- オンライン操作でMNPワンストップ移行も出来るはずなんですが… どこかで引っかかると、何を間違えてるのかわからなくてハマっちゃうんですよねぇ…。

マサ（@masa-u）
ベストアンサー率25% (1201/4667)

2024/06/29 05:55 回答No.3

質問者さんは楽天IDがあるでしょうか。私はもともと楽天懸賞と楽天トラベルで懸賞応募をするために楽天IDを作ったのですが、私が前に使っていた端末が新しい回線(「4G」や「5G」)に対応をしていなかったため、回線に対応をしたスマホに機種交換をするとともに楽天モバイルへMNPで乗り換える時、楽天IDで「楽天LINK」というアプリで電話をかけれるようにログインをしたりしています。

もこ猫ミクにゃん（@miku-chi）
ベストアンサー率31% (3132/9928)

2024/06/29 01:15 回答No.2

昨年MNPで楽天モバイルに切り替えました。楽天会員でIDはお持ちでしょうか？楽天にログインされていますか？それからMNPワンストップ対象外の会社以外でしたら、先にMNP予約番号を取得しないといけません。対象会社ならば転出元のIDやパスワードが必要となります。それでも上手くいかない場合、転出元でMNP予約番号を取得しないといけないようです。