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ダウンロード→解凍しても製品がインストールできない
いきなりPDF Ver.11 COMPLETEを購入し、ダウンロード→解凍しましたが、添付画像のように、製品案内のmp4ファイルがあるだけで、「スタートガイド」「インストールする前にお読みください」が見当たらず、インストールに進めません。どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- magiboy
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ソースネクストさんのサイトを見てみました。いきなりPDFの製品ラインナップには、COMPLETEとSTANDARDの2種類でしたが、Amazonのような通販サイトでは【ガイドムービー】なるものも販売されていることが確認できました。 価格としては、COMPLETEが約10000円くらいで、STANDARDが約5000円くらいで、ガイドムービーが3000円くらいです。 もしかしたら製品ではなく、ガイドムービーをご購入かもしれません。ご購入されたものをご確認ください。 ※ 以下はAmazonでのガイドムービーのページです。 ソースネクスト ｜ここまでできる！「いきなりPDF Ver.11 COMPLETE」｜ガイドムービー ｜ Windows対応 https://www.amazon.co.jp/dp/B0CP3FGS26 これによると、このガイドムービーはCOMPLETEを活用するためのもののようです。価格的にもCOMPLETEは付属していないと思われます。COMPLETEをお持ちでいらっしゃらない場合は、COMPLETEのご購入をご検討いただくことになりそうです。 ※ もし製品ではなくガイドムービーをご購入で、それが希望されたものでない場合、購入された販売店にご相談いただくことが、一般的となっています。交換や返品が可能かご相談ください。しかしながら、今回のような製品の交換や返品は、受け付けてないことが多いと聞いていますので、ご要望が満たせない可能性があることはご承知いただけたらと思います。残念ですが販売店の対応次第です。 とはいえ、COMPLETEを購入なされば、ガイドムービーも活用できます。そう思えば無駄にはならないと思います。 以上、参考にならなかったらごめんなさい。
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- ware121
- ベストアンサー率42% (1155/2719)
別なブラウザ（Google Chrome、Firefox）でダウンロードを試してみてはいかがですか。 Google Chrome → https://www.google.com/intl/ja_jp/chrome/ Firefox → https://www.mozilla.org/ja/firefox/windows/ 解決しない場合は、ソースネクストのID,パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」のPDF Ver.11 COMPLETEアイコンをクリックしてサポート・Q＆Aの下部の問い合わせるボタンをクリックする。以下のURLの最後尾の「上記のQ&Aで解決しなかった場合」の「問い合わせる」ボタンから問い合わせができます。 https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/15131/~/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%EF%BC%9F%E3%80%80%E3%80%90%E3%81%84%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%82%8Apdf-%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%80%91
レビュアーサイトを見る感じ、マイページ辺りにシリアルを入力してダウンロードする専用のページがあると思います https://kaiteki-pasokon.com/ikinari-pdf-reputation/
