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楽天キャッシュ
楽天キャッシュにチャージすると、使用してないのに何故お金が減るのですか？ 6万チャージしたら2万自動で無くなっていました。
- sodaigomi3
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noname#261644
回答No.2
サービスの利用に全く身に覚えがないのであれば、不正利用の可能性もあるためお問い合わせしてみるのがいいかもしれません
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noname#261644
回答No.1
サービスの仕様として「ポイント支払いを行った際にポイント残高が不足していた場合は楽天キャッシュから不足分を支払う」となっているようです https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000030882
質問者
お礼
御回答ありがとうございました。利用明細と確認して計算してみた所、1万円以上無くなっていることがわかりました。
質問者
補足
1万円はどこへ消えたのでしょうか？
お礼
御回答ありがとうございました