hotmailで特定のメールが受信できない

質問

今までやり取りできていたぷららからのメールが受信できなくなりました。ぷららから送信できなくなったというか。ホットメールのほうからは送ることができますが、返信しても新規作成にしてもホットメール側に拒否されてしまいます。迷惑メールも入っていないし、セーフリストにも入れました。どのように対処すればいいのかご教授をよろしくお願いします。ぷららのほうのカスタマーセンターには電話し、事情を説明したところ、ぷらら側ではなくホットメール側で拒否されているとのことでした。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

Outlook.com に関するヘルプ
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/outlook-com-%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97-40676ad0-c831-45ac-a023-5be633be798d
を参考にしてみては？

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます。教えていただいたリンクから質問を投稿っしてみました！

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補足

おかげさまで、完全にスムーズというわけではないのですが、メールが送信されました。いろいろ試したので何が決め手かわからないのですが、いただいたご回答からいろいろ試してみた結果、とりあえずやりとりができました。どうもありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

書かれている状況だとHotmail、Outlook.com側に調査をお願いするぐらいしか無いかと。

補足

その調査方法というか、Outlook側にリクエストする方法がわからない状態です。