転送先フォルダー設定で共有フォルダに繋がらない

質問

GX2030で受信したFAXをNASへ転送したいのですが、QuickUtilityToolboxで転送先フォルダーを追加する時に、共有フォルダへのアクセスができません。
使用環境はMac OS 10.15.7で、NASはバッファローのLS210です。
Macとプリンター、NASは同じwifiネットワーク内でMacからNASへの接続は問題ありません。Macからプリンターも問題ありません。
転送先の共有フォルダー名は参照ボタンから選んで「NAS名称\フォルダ名」、手入力で「NASのIPアドレス\フォルダ名」、など色々試しましたがどれもうまくいかず。
NASの設定画面で公開プロトコル(SMB/FTP/DLNA/AFP/バックアップ/webアクセス)やアクセス権限(登録グループ/ユーザーのみ/アクセス制限なし/共有フォルダと同期)など色々変えましたが、どれも接続できませんでした。
転送先フォルダー設定の「ドメイン名/ユーザー名」はドメイン名の部分が分からず、NASにアクセスする際のユーザー名、パスワードはそのユーザー名のパスワードを入れています。
ネットワーク参加方法は「ワークグループ」にしており、認証方法は「LinkStationのローカルユーザーのみ認証する」にしてあります。
※ネットワーク参加方法には「TNドメイン」と「ActiveDirectoryドメイン」がありますが、設定はしていません。
必須項目ではない「ドメイン名/ユーザー名」と「パスワード」は空欄も試しましたが繋がらず。
フォルダの名称には日本語や特殊文字も使っていません。
試しにネット上で見かけるMac本体に共有フォルダを作り、「\\NetBIOS名(またはIPアドレス)\共有フォルダ名」とログインユーザー名とパスワードでMac本体に転送する方法も試しましたが、そちらもうまくいきませんでした。QuickUtilityToolboxでどこのフォルダにも接続できない状況です。
何か根本的な部分が間違っているのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://personal.canon.jp/product/printer/maxify/lineup/gx2030
こちらですね。
同じプリンタもMacも所有していないので実際に検証したりは出来ません。

［転送先フォルダーの追加］／［転送先フォルダーの編集］ダイアログ
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/QuickUtilityToolbox/M/2.0/JP/QUT/qtb-22.html
をみると見る限りですが

ネットワーク上の共有フォルダーなどのパスを、「//サーバー名/フォルダー名」の形式で入力してください。

とあるのでそうして見るとか…
「//IPアドレス/フォルダー名」と指定してみるとか。

https://canon.jp/support/products?pr=5805
https://canon.jp/support/contact/bij
あとは上記にあるチャットや電話予約で直接キヤノンに問い合わせてみるとか。

お礼

ご回答ありがとうございます。サポートに電話したところ、NASについてはサポート対象外とのことでしたが、PC(Mac)については、オペレーターの方にも色々と調べていただき、解決することができました。
どうやら共有フォルダを作った場所(デスクトップ)がiCloudで同期されていたことが問題だったようです。
共有フォルダーを他の場所に作ったらうまくいきました。NASへは、MacのAutomatorアプリを使って、そのフォルダから自動転送するようにしました。
ありがとうございました。