FTPでサーバーに接続できなくなりました。

質問

昨年9月頃までWInSCPというFTPでサーバーにファイル転送ができていたのですが、数日前、同じFTPでファイル転送しようとログイン後、何度やっても「接続に失敗しました。SSL/TLS required on the control channel」とか、「タイムアウトしました。 (コントロール用接続)接続に失敗しました。」と表示されて、FTPサーバーに接続できません。
ログイン画面は以前と同じでいじっていないのですが、どうすれば接続が可能になるでしょうか。

回答No.4

redslove10 · ベストアンサー

> 今回は、送ってもらった添付ファイルと同じ入力画面（File protocol:SFTP, Port number:22)でLoginしようとしました

あの画面は公式サイトから引っ張った SFTP のものなので、ぷららで要求されている FTPS （紛らわしいですね）の場合は、

> 別の方から、「ログインの際、暗号化(E)の項目で＜明示的な TLS/SSL 暗号化＞を選択」のアドバイス

これを選択してください。

> ぷららさんに電話しましたがなかなかつながりません。

ぷららの「プライベートホームページマニュアル」にある FFFTP を試されたらいかがでしょうか？それでも接続できなければ、ぷらら側の問題の可能性が高くなります。

https://www.plala.or.jp/resources_v2/plala/all/pdf/support/manual/other/php/ffftp.pdf

お礼

FFFTPを試しても接続不能でしたので、ぷららさんに電話して、ホスト名をIPアドレスに書き換えるという指示をいただき、接続可能になりました。アドバイスどうもありがとうございました。

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補足

redslove10さんへ
ぷららさんのFTPソフト設定で推奨されているFFFTPのstep1を①～⑥まで手順を踏んで
行いましたが、接続できません、という結果が何度やっても出てしまいました。思い切って
ぷららさんへの質問フォームで質問をしてみました。

回答No.3

4810noja

ぷららのFTPサーバーの通信が暗号化されたのではないですか？
ログイン　のダイアログボックス内、
暗号化(E)　の項目で「明示的な TLS/SSL 暗号化」を選択してください。
それとともに、もしかしたらポート番号も変わっているかもしれません。一度ぷららのサイトで設定項目の総確認されたらいいと思います。
なお、窓の杜（https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/winscp/）を見たら、現在のバージョン（v6.3.1）からSSL対応になったようです。

お礼

接続できない理由が「ぷららのFTPサーバーの通信の暗号化」だと教えて下さりありがとうございました。ぷららさんに電話して、ホスト名をIPアドレスに変更するという指示をいただき、結果サーバーに接続可能となりました。

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回答No.2

redslove10

> 私のログイン画面（添付ファイル参照）では選択できません。

添付ファイルが見当たりません。

> 「設定方法」の説明画面と異なっています。

WinSCPのオフィシャルサイトのログイン画面は添付画像のようになっていますが、それとも違うということでしょうか？
https://winscp.net/eng/docs/ui_login

補足

再返信ありがとうございます。補足入力欄には添付ファイルの受付欄がなかったので送れませんでした（これは私の勘違いでしょうか？）。今回は、送ってもらった添付ファイルと同じ入力画面（File protocol:SFTP, Port number:22)でLoginしようとしましたが、「タイムアウト。サーバーは SFTP 接続を拒否しましたが、FTP 接続はできるようです。SFTP ではなく FTP で接続しますか？FTP で接続した場合、暗号化は行われません。」と表示され接続できません。
　別の方から、「ログインの際、暗号化(E)の項目で＜明示的な TLS/SSL 暗号化＞を選択」のアドバイスがありましたので、そのようにして見ましたが、接続できません。困りました。ぷららさんに電話しましたがなかなかつながりません。

回答No.1

redslove10

「プライベートホームページ」セキュリティ強化に伴う対応の実施
https://www.plala.or.jp/support/info/2023/0802/index.html

の影響ですね
以下のページにFTPSの設定方法が記載されています

WinSCPの設定方法（FTPSプロトコル）
https://help.coreserver.jp/manual/winscp/

補足

早速回答ありがとうございました。接続できない理由が分かりました。が、教えていただいた「WinSCPの設定方法（FTPSプロトコル）」を開き、ログイン画面でセッション情報を入力する際、困っています。「設定方法」では、②暗号化：「明示的なTLS/SSL暗号化」を選択とあるのですが、私のログイン画面（添付ファイル参照）では選択できません。また、③ホスト名も、私のログイン画面では２桁の数字が3個並び、最後に3桁の数字が記入されていて、「設定方法」の説明画面と異なっています。どうしたらよいでしょうか。