ネットにつながらない

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？

（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　プラら光を契約していて、昨年より時々つながらないためルーターを交換したが、「光電話」のランプがつかないため、回線がつながっていないと思われます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　有線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.1

kanstar

https://iot-consulting.co.jp/pikamaro/q-a/lamp_tsukanai#%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97
より以下引用

> 通常ひかり電話のオプションに加入していれば、ひかり電話のランプが緑色に
> 点滅します。

つまり、ご質問者様が電話サービスの契約(利用)をしていれば、点灯していない状態は｢異常｣ですが、もしもご質問者様が電話サービスの契約(利用)していない場合には、点灯していないことが｢正常｣になります。