ひかりテレビに関して

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】引っ越しに伴い事業者変更するのですが、チューナーは返却しないといけないですか。また事業者変更すればチューナーが変わってしまうと思うのですが、録画していた物が消えないで事業者変更する方法はありますか。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

引越しをする場合、どのような手続きが必要ですか？
https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=182
を見る限りですが「チューナーの再設定」と言うのが出てくるのでチューナー自体を交換とは必要無いかも。

回答No.1

iyonohanamuko

引っ越し先でひかりTVをご利用になれる環境の場合は返却は必要無いかと存じます。
たとえばbiglobeの場合
↓↓↓↓↓
https://bbtv.biglobe.ne.jp/hikaritv/support/kakusyu.html#01