plalaホームページの問合せフォームから送信不可

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【技術的な質問に関するお問い合わせフォーム
から送信できない。

Not Found
The requested URL /support/faq/thanks.html was not found on this server.

と表示される。
】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

技術的な質問に関するお問い合わせフォーム
https://guide.plala.or.jp/support/form02.html
こちらでしょうか。

ぷららとは契約していないので必要事項を埋めることが出来ません。
取りあえず適当に入力して実際に送信してみましたが確かに

https://web1.plala.or.jp/support/faq/thanks.html
ってURLが開いて

Not Found
The requested URL /support/faq/thanks.html was not found on this server.

と表示されますね。「フォームでお問い合わせ」自体が機能していない可能性もありますね…
そうなると「電話でお問い合わせ」を使うぐらいしか無いかも。

お礼

試していただいたんですね。ありがとうございます。
一連の書き込みをplala関係者が気に留めていただけるといいのですが・・。

回答No.1

iyonohanamuko

こちらですか？

技術的な質問に関するお問い合わせフォーム
↓↓↓↓↓
https://guide.plala.or.jp/support/form02.html

私の環境ではアクセスできました。

とりあえず、機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動はされましたでしょうか？

・ブラウザのキャッシュ
・ブラウザのクッキー
これらを削除してみる

・他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）で開いてみる
・OS Update

これらを試してみてはいかがでしょうか？

お礼

試していただいたんですね。ありがとうございます。
問題は、送信(投稿)できないことです。

補足

この表示になることは異常ではあるが、
実質、機能しているので、問題ない。
表示が紛らわしいが、
実際、真摯に対応してくれた。