scansnap iX1500

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ScanSnap iX1500

・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
わかりません。ScanSnapHomeかと

・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
USBケーブル

▼使用しているOS（※Mac・Windows）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
カバーを開けると、「～インストールしてください」という画面が表示され、すぐに自動でスキャンができるホーム画面？に移動していたのですが、ホーム画面に移動せず、スキャンができなくなってしまいました。

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.4

couchadaisuki

ScanSnap Homeが起動または操作できない
https://www.pfu.ricoh.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/tb_started_error.html

回答No.3

MT765

関係ないかもしれませんが「ウィルスバスター」使用環境でScanSnap Homeが使えない不具合が発生しているようです。

https://twitter.com/ScanSnapJP/status/1734423838082125894

【Windows】ScanSnap Manager、Organizer、Homeが正常に動作しない
https://faq.pfu.jp/faq/show/5203?site_domain=scansnap

回答No.2

121CCagent

https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/products/ix1500/
こちらですか。

https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/dl/ix500/index-ix1500.html
からScanSnap Homeをダウンロードして現在インストールしているScanSnap Homeをアンインストールして入れ直してみるとか。

回答No.1

iyonohanamuko

昨日あたりからscansnapの不具合が生じているようです。

過去解決事例が参考になりますでしょうか？

ix500が作動しません
↓↓↓↓↓
https://okwave.jp/qa/q10208325.html

scan snap s1300i USB接続できず
↓↓↓↓↓
https://okwave.jp/qa/q10208345.html