スキャナーエラーについて

質問

EW-M571TWでスキャナーエラーが発生しました。
E-02　１０００１６です。
解決方法を教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

以下ページの対処法やエラーコードを参照し、対処しても改善の余地がなさそうであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件ですね。
また、
・プリンターのファームウェアが最新
・プリンタードライバー最新
・再起動済
・OS最新アップデート済
・異物（紙切れなど）を取り除く
・接続の確認
これらでも改善しないようであれば、
おそらく内部システムや構造上の不具合が生じているものと思われます。エンドユーザーで解決不可能なものですので、非常に残念ですが、修理依頼案件かと存じます。

本体ランプ表示の内容と対処方法について教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32870

エラー6桁
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404

プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード4桁版＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50403

回答No.2

gokukame

使っているプリンターが最新版のアップデートがあります。EPSON Software Updaterで確認してみましょう。https://www.epson.jp/dl_soft/readme/39376.htm

回答No.1

couchadaisuki

対処方法】
一部の機種については、お使いの製品のファームウェアを最新バージョン
に更新する事で、解決の可能性があります。

https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m571tw.htm