締切済み

EP-881AW

2023/12/11 16:33

印刷はできるのですが、EpsonnScan2のアプリをクリックしてスキャンをしようと思いますが作動しません。どうしたら？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

yasue2438
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2023/12/11 18:52 回答No.4

使用OSなどが不明ですが、まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。スキャンだけでしたらPrint Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？ ※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。 ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動 ②一括インストールツールでドライバー類をインストールソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）) ↓↓↓↓↓ https://www.epson.jp/support/download/ プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296 Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407 あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？ https://www.epson.jp/support/ お問い合わせ（メール） https://www.epson.jp/support/info/mail/ お問い合わせ（電話） https://www.epson.jp/support/info/

質問者

お礼 2023/12/12 06:40

有り難う有り難うございました。プリンターの画面で、「スキャン」⇒「コンピュータ選択」⇒「ネットワークに接続しているコンピュータ」をクリックするものの表示されず「LAPTOPOGTQ07J9」を選択したらスキャンできました。これでいいのやら？

couchadaisuki
ベストアンサー率28% (794/2825)

2023/12/11 18:11 回答No.3

Epson Scan 2 WIA修正パッチプログラムとはどのようなものでしょうか。 https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30879.htm USBで接続した時に下記の現象が発生する件を修正しました。・パソコンの電源を入れた直後などに操作パネル上のスタートボタンを押してもスキャンが開始されないことが時々発生する。・スキャナーとの通信エラー、接続エラーが時々発生しパソコンを再起動しないと復帰しない。

質問者

お礼 2023/12/12 06:42

gokukame
ベストアンサー率22% (1016/4537)

2023/12/11 16:43 回答No.2

スキャナードライバーがインストールしてないのではありませんか。一括インストールツールでインストールしていれば入っているはずですよ。https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-881aw.htm 或いは Software Updaterをしていないのではありませんか?Epson接続診断ツールを起動して確認しましょう。

質問者