超割の使い方

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（超割）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
超割購入後、20ヶ月になりますが1度も使用出来ません。
超割のある場所は､マイページの右側にあることが本日やっと分かりましたが、
その後の使い方が分かりません。
2回も購入代金を払っています。使い方の説明がないのは、商品販売に当たって正常ではありせん。
初心者に対する使用方法のご説明をお願いします。

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

個人的な感想になってしまいますが、丁寧に規約も含め記載されて説明されています。以下ページをご覧になられてみてはいかがでしょうか？

https://www.sourcenext.com/service/chowari/

それでもご納得していただけないようであれば、非常に残念ですが、ご質問者様にとっては使いこなすのはもったいない代物となりますので解約されることをおすすめします。

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/2207