この場合映画館のチケットは返金してくれますか？

質問

イオンシネマで学生料金のチケットを購入し、学生証の提示を求められ学生証持ってなく見られなかった場合、チケット代の返金対応はしてくれるのでしょうか？流石にしてくれますよね？
規約を見ると、基本的に返金対応はしないと書いてあったので気になって質問させて頂きました
回答お待ちしております

回答No.3

noname#259322

基本的にはその条件では払い戻しはされません。

＞流石にしてくれますよね？

なぜでしょうか？
係員はお気の毒には思うでしょうが、返金対応にはならないはずです。

映画館によっては、学生証を忘れても学生であることを証明できる身分証明でも学生証の代用として認めてくれるはずです。
それらがない場合、差額を支払い一般料金での鑑賞もできるでしょう。

イオンシネマはFAQで
＞学生証などをお忘れの場合は、劇場スタッフへお声がけください。
と書いています。
https://faq.aeoncinema.com/10

忘れてもある程度、融通をきかせてくれるようです。
もちろん、「学生証を忘れてきたので見ない」もご自身の判断のうちです。

基本的にはサイトに払い戻しをしないと書かれているなら、払い戻しはされません。
払い戻しが受けられるのは例外的なケースです。たとえばイオンシネマに何らかの非があったせいで客がその支払った分のサービスを受けられなかった場合です。たとえばシステムダウンで発券できなかったとか上映されなかったとか。
他には、新型コロナ禍に伴う特例措置などの場合です。

https://w7.lifesc.com/memnavi/pdf/750827_20200309.pdf
＞体調が優れないお客さまは、当面の間当日券の払戻しをさせていただきます。

ですが、「学割でチケットを購入したのに、その身分証明になるものを忘れた」のはイオンシネマの非じゃないですよね？
でしたら払い戻しはされません。
忘れなければよかったよね、という話になります。
一般料金との差額を支払うという手もあったのにそれが嫌なら見ないという選択を自らしたことになりますから、イオンシネマが払い戻しする理由はありません。
映画館では、座席が買われたのに客が来ないという席があることは珍しくありません。
だからご質問で想定されているケースもそういう扱いになります。

映画館に限らず、よくあることです。
それは買った側の自由のうちです。
サービスを提供する側の問題ではありません。
だから、たとえば「新幹線のチケットを買っておいたが、遅れて乗れなかったので払い戻しして」というような要求は通用しません。

学生証を忘れなければ学割料金で見られるのですから、忘れないようになさってください。
そしてできれば、学生のうちに「学割を受けたければ学生証を忘れないというようなことは大事」だと学んでください。
でないと、社会に出た時に「それは通用しません」という主張ばかりする人になってしまいます。

変なところまで話が飛びましたが、
そのぐらい
＞流石にしてくれますよね？
はちょっと衝撃的でしたよ。

お礼

差額を支払って映画を見ることは出来るんですね、なるほど
「流石に返金対応してくれますよね？」は余計でした。申し訳ありません
回答頂きありがとうございます

回答No.2

chiychiy

こんにちは

ネットで購入したものは
おそらく払い戻しはしてもらえないと思います。

https://www.aeoncinema.com/eseki/pc/law.html#:~:text=%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%A0%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%97,%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%80%81%E4%BA%88%E3%82%81%E3%81%94%E4%BA%86%E6%89%BF%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82

その場で購入するときには提示を求められるようですよ。

お礼

回答ありがとうございます

回答No.1

FattyBear

その映画館の規則にもよるかと思います。
チケットの購入条件と映画の観覧条件が別々だったということです。
極端な例ですが小児用の切符は大人でも購入できますがそれで大人
は改札を通れません。成人映画の入場券は１８歳未満でも購入できますが成人であることが証明できない場合は観覧を断られます。

お礼

回答ありがとうございます