迷惑メールを判別しなくなりました

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【　　　先月から迷惑メールを判定しなくなり全てのメールが受信ボックスに入ってき始めています　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
　　【　windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線ラン接続　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

>plalaサポートも受けましたが、依然として
>迷惑メールボックスには入ってきません。
そうなるとどうしようも無いかと。
Win10を使っているようなので例えばメールソフトをThunderbirdにするとかって言うのはどうでしょうね。こちらのソフトなら学習型の迷惑メールフィルターの機能があるので完璧では無いですが大半を迷惑メールフォルダに振り分けてくれるかな？とは思います…

回答No.1

iyonohanamuko

再度迷惑メールの設定の内容を確認し、再設定してみてはいかがでしょうか？

補足

迷惑メールを再設定しました。plalaサポートも受けましたが、依然として迷惑メールボックスには入ってきません。