取引先が連絡期日をすぎても連絡がなかったとき

質問

会社で弊社がクライアント側です。
取引先に相談をしていて、2週間以内に必ず連絡をしますということで
待っていたのですが、いっこうに連絡がなかったので確認のメールを入れるも返信がない、お電話して留守番電話に「お電話ください」としても連絡がなくて不信に感じ、再度メールにて「状況知りたいから連絡ください」といれると「体調崩していて連絡できませんでした」とのこと。

本日このあと電話すると言われたのですが、社会人として約束期日が守れないとなったらメールで状況を1本いれる/部署メンバーに引継して連絡を入れてもらう/完成しているならクライアントに送るなど

対策できるのでは？と思ってしまったのですが、体調不良言われたら「期日過ぎても連絡もできないし仕方ない」で終わることですか？

約束を守れない時点で信頼関係が築けないと思ってしまって、私が厳しいのか、常識の範囲の感覚なのか気になります。

回答No.5

marupero

そのそも期日内に連絡できないなら契約不履行です。
＞「体調崩していて連絡できませんでした」とのこと。
費用はこちらで持つから診断書を出せ。出せないなら契約不履行だと言えばよい

回答No.4

振内山（@samusamu2）

>>対策できるのでは？と思ってしまったのですが、体調不良言われたら>>「期日過ぎても連絡もできないし仕方ない」で終わることですか？

そんなことないですよ。あなたのほうが常識的です。

私も同じようなことを経験してます。それも一人の人間に何度もです。

最初は他にやること多くて忙しくて遅れたとかって言い訳していて、次の仕事の時もなかなか連絡が取れず、具合悪くて遅れましたって言い出し、3回目のときもなかなか連絡がつかなくなって、私は予想したんです。
「今度は入院してた」とかって言い訳するんだろうなって予想していたら、やはり「体調崩して入院してました」って言ってきましたｗ

そういうことが重なってルーズなだけなんだと思って契約を打ち切りましたよ。

その方は今回はそういうことがあったのは、初めてでしょうか？

ルーズなだけの場合はまた同じことすると思いますので、今度は身内に不幸があっただの入院しただのとかって言ってくるとおもいますｗ

回答No.3

chiychiy

こんにちは

＞約束を守れない時点で信頼関係が築けないと思ってしまって、私が厳しいのか、常識の範囲の感覚なのか気になります。

病気の状況が判りませんが、
例えば、緊急で入院して危篤だったりすれば、
連絡できないと思うのですが、今回はそこまでではないのですよね？

おそらく成果物を出せないので、誤魔化しているのではと
勘ぐってしまいますね。

そこで、気になるのは相手の会社の体制です。
その人が受けていた仕事を周りの誰も把握できないにしても
取り掛かっている仕事位は上司なりが把握して
部下に指導するとか社内で考えて対応すると思うのです。

これだけ見ると、胡散臭いと感じるのは
＞2週間以内に必ず連絡をします
これです。
なんか一杯一杯になってこなせなくなっているのではと
勘ぐってしまいますよね？
その会社も会社でいい加減な感じがします。

あなたが厳しいとは思いません。
日頃のやり取りから、スムーズに提供されているかで
判断されてはいかがですか？

回答No.2

f272

体調を崩していても連絡はとれます。連絡がとれないというのは，そこまでして連絡する価値がないということです
本当に仕方がないと思えるのは，相手が個人事業主で，急病などで入院した場合などです。

回答No.1

nekoojisan

ご心配は当然です。
その取引先の規模にもよるでしょう。
取引先の担当部署に相当な人数がいれば、その担当がルーズなのでしょう。普通の人間なら、同僚や上司に連絡、引き継ぎをすれば良いのですから。これが続くようなら、上司にあたる方に相談した方が良いでしょう。