Win11 ProからXserverのRDP不可

質問

自宅PCのOSをWin10 ProからWin11 Proに更新しました。
XserverのVPSをレンタルしUbuntuを使用しているのですが、Win11 Pro更新後、Win11 Proからリモートデスクトップ接続できなくなりました。
【現象】
・Win11 Proへ更新前（Win10 Pro）からはリモートデスクトップ接続できていた
・Win11 Proに更新後、リモートデスクトップ接続できない
・Win11 ProにTera TermをインストールしてXserverにTelnet で接続したところログインでき、コマンド実行もできた
・自宅にある別のWin10 HomeをインストールしているPCからはこれまでどおりXserverにリモートデスクトップ接続できる
Win11 Proの設定によるものかと思いますが、どのようなところを確認すればいいでしょうか？
ご教示いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

お問い合わせいただきありがとうございます。Win11 Proへの更新後にリモートデスクトップ接続ができなくなったという事象ですね。原因を特定するために、以下の項目を確認してみることをおすすめします。

まずは、Win11 Proの設定に問題がある可能性があります。以下の手順で確認してみてください。

1. Win11 Proの設定画面を開きます。
2. 「システム」という項目を選択します。
3. 左側のメニューから「リモート デスクトップ」を選択します。
4. 右側の設定項目で、「リモート デスクトップを有効にする」がオンになっていることを確認します。
5. 「高度な設定」ボタンをクリックし、さらに詳細な設定を確認します。
6. 必要に応じてポート番号やネットワークレベル認証の設定などを確認・調整してください。

また、セキュリティソフトウェアやファイアウォールの設定も影響する可能性があります。以下の手順で確認してみてください。

1. セキュリティソフトウェアやファイアウォールの設定画面を開きます。
2. 関連するポートやプロトコルがブロックされていないか確認します。
3. 必要に応じて、リモートデスクトップ接続に関連するポートやプロトコルを許可するよう設定してください。

さらに、Win11 Proでのネットワークの設定にも問題がある可能性があります。以下の手順で確認してみてください。

1. Win11 Proの設定画面を開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」という項目を選択します。
3. 「Wi-Fi」または「イーサネット」を選択し、接続しているネットワークの詳細を確認します。
4. 必要に応じて、プライベートネットワークやパブリックネットワークなど、正しいプロファイルが選択されていることを確認してください。

もし上記の設定確認で問題が見つからない場合は、XserverのVPSの設定も確認してみてください。特に、リモートデスクトップ接続を許可する設定やファイアウォールの設定に問題がないかご確認ください。

以上の手順で、問題の原因や解決策が見つかるかと思います。それでも解決しない場合は、Xserverのサポートにお問い合わせいただくことをおすすめします。

ご参考までに、上記の手順で問題が解決することを願っています。何か他にご質問がございましたら、遠慮なくお知らせください。

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こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

補足

上記ボットの回答では解決しません。
・「リモート デスクトップを有効にする」はリモートデスクトップのサーバとしての設定だと思います。今回はWin11 Proがクライアント、Xserver側がリモートデスクトップのサーバ側となります。
・その他ボット回答はいずれも効果なしです。

以下、補足させて頂きます。
★Win11 Proから別のVPS（お名前ドットコムのWindows VPS、FQDNによるホスト名指定）には接続できております。
★Win11 Proから接続できないXserverのホストはIPアドレスによる指定となります。

引き続き解決策を募集いたします。
よろしくお願いいたします。