【x1 yoga gen8】【USBが反応しない】

質問

新品のThinkPad x1 yoga gen8が届いたのですが、USBをさしても読み込まれません（反応しません）。
左側にあるUSBも右側にあるUSBも同様に反応せずです。
トラブルシュートから、ドライバーの更新などを行ったのですが、いまだ反応しないです。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

PC側もしくは機器側のUSBポートの物理的な故障
USBケーブルの故障
PC側のドライバーの不具合
USBハブを介している場合はそのハブの故障
機器側の故障

これらが考えられます。
とりあえず、問題の切り分けを行えるものは行う必要があると思います。
左下の[スタートメニュー]を右クリック-[デバイスマネージャー]-[ユニバーサルシリアルバスコントローラー]を開き、
挿し込まれている該当するUSBのデバイスドライバーを一旦アンインストールして再起動してみてはいかがでしょうか？

いろいろお試しになっても改善しないようであれば、非常に残念ですが、初期不良の可能性が高いです。
購入店舗もしくはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？

回答No.1

121CCagent

初期不良の可能性が高そうには思いますね。購入先に早急に連絡を入れて見ては？