市役所からの折り返しの電話。

質問

障害福祉課に用があり、電話をしましたが、担当者不在のため、折り返し電話をしていただける予定でしたが、かかってきませんでした。
本日電話をしたら振替休日で休みでした。
土日を挟むので遅くなってしまいます。
市役所ではよくあることなのでしょうか？

回答No.5

nihonsumire · ベストアンサー

担当者でないと分からない内容でしょうか。判断の難しい内容であれば、他の職員と情報共有していますし、通常のことなら他の職員でも対応できると思います。
今回は止む得ないので、月曜日朝市午前8時30分過ぎに電話するしかありません。担当の者が居なくても、めんどくさいとは思いますが、他の職員に話してみるとよいです。

お礼

ありがとうございました。 月曜に電話してみます。

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回答No.7

chiychiy

こんにちは

＞担当者不在のため、折り返し電話をしていただける予定でしたが、かかってきませんでした。

不在ですぐに戻るのか？
折り返しとはいつなのか？

これは電話に出た人が気が利かないと
聞いて貰えないので、あなたから聴いた方がよかったと思います。

本日中にお電話いただけますか？

と尋ねれば、今日は無理とか、月曜日などと回答を
得られたと思います。

もしかしたら、その電話に出た人が伝えるのを忘れたかもしれません。

あなたが急ぎの要件かどうかは相手は判らないので
聞いた方がよかったですね。

会社などでもよくありますが、こういうのがお役所仕事と言われる
一環であるのんびりしたところなのです。

回答No.6

MT765

電話がかかってこなかった理由を予想してみましょう。

①担当者がうっかり忘れてしまった
②担当者は覚えていたが忙しくてかける暇がなかった
③そもそも担当者に伝えていなかった

多分このどれかですよね。
①と③は明らかにミスですが②の場合は仕方ないかもしれません。

＞市役所ではよくあることなのでしょうか？
他の方の言う通り市役所以外の一般企業でもあります。
メモを取らない人が多いんでしょうね。
困ったものです。

回答No.4

ji1ij

市役所でなく一般企業でも同じです
担当は貴方以外の顧客も受けもっています、順次仕事をすませます
また、休日も必要です
緊急事態でないのに休日出勤を命令できません

回答No.3

hiro_1116

担当者がその日１日不在だったりすれば、翌営業日に折り返しと言うことは普通にあります。

回答No.2

iq0_0w

普通は無いですね。人間だからうっかりはあるかもだが・・・
今日は海の日と決まってるから、貴方も注意してたら閉庁前に再度電話して防げた。。残念だが。

回答No.1

m5048172715

相手が役所じゃなくてもたまにある。その日のうちに電話するって約束したの？

急ぐなら、質問者から電話して訳を話せばよい。