Wi-Fiに接続できない

質問

Tab M8(3rdGen)新品を家のWi-Fiに繋げようと何度も試みているのですが、パスワードは合っているのに認証に問題となってしまい使えません。
タブレットには全く詳しくないので、難しい言葉だと分からないので、簡単に教えていただけると助かります。
認証に問題となっているWi-Fiではテレビもスマホも接続できております。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。

回答No.6

Uncle_John

回答、外していたらしみません。

＞パスワードは合っている
＞Wi-Fiのパスワードは自分で設定したパスワードなので、間違いはありません。

Wi-Fiで言うところのパスワードは無線ルータのラベル（名盤）にある【暗号化キー】を指す場合が多いです。
無線ルータのラベル（名盤）にある【暗号化キー】を入力してみてください。

▼Wi-Fi接続に必要な「パスワード」はどこで確認できますか？
https://www.softbank.jp/support/faq/view/18114

ご参考まで

回答No.5

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
はい、おっしゃる通り認証に問題があるということはWi-Fiの設定の問題となります。

WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）

このあたりが怪しいですね。

お礼

Wi-Fiの会社に問い合わせしてみます。
皆さまご回答ありがとうございました！

補足

早速、回答ありがとうございます！
何故か補足ができておりませんでした。
同じWi-Fiでテレビもスマホも問題なく、接続できているので、Wi-Fiの初期化をするのが怖いのですが、WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）はどうゆう意味ですか？
初期化してからやるんですか？
無知でほんとすみません。。。

回答No.4

y-y-y

＞　・・・・・パスワードは合っているのに認証に問題となってしまい使えません。

設定をパスワードでしているなら、もしかして、手動設定ですか?
手動設定なら、Tab M8(3rdGen)の「MAC（マック）アドレス」を、自宅のWi=FI親機に登録設定が必要だと思います。

手動設定で無く、「WPS簡単登録」などの簡単設定の自動設定ではどうですか?

補足

皆さまご回答ありがとうございます！
こちらにまとめて返答させてもらいます。

Wi-Fiのパスワードは自分で設定したパスワードなので、間違いはありません。
周波数も2.4から5に変更もしてみました。
ルーターの接続台数は10台なのですが、まだ4台しか接続していません。

手動設定では無く、WPS簡単登録とは何ですか？
無知ですみません。
今までWi-Fiはテレビもスマホもパスワードを入れたら接続できていたので、今回他のは接続できているのにLenovoのタブレットのみ接続できないので、質問させてもらいました。
Lenovoのタブレットは本日初めて使います。

回答No.3

iyonohanamuko

Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化（リセット）
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

補足

回答ありがとうございます！
ルーターはポケットWi-Fiで再起動もしてみました。
Lenovoのタブレット以外はWi-Fiのパスワードを入れたらテレビもスマホも普通に接続できて、インターネットにも繋げれるので、無知過ぎて初期化するのが怖いのですが、認証に問題と表示されるのはLenovoのタブレットではなく、Wi-Fiに問題があるという事ですか？

回答No.2

okvaio

設定は、スマホと同じですが・・・
もしかして、ルーターの制限台数を超えているのかもしれません。
確認してください。
https://www.wifi-tokyo-rentalshop.com/masternet/wifi-setuzokudaisuu/#index_id2

回答No.1

ji1ij

・パスワードをもう一度確認してください
1（いち）とl（エル）、0（ぜろ）とO（オー）などが要注意
・2.5GHz、5GHzを変えてみる
・あとはルーターの同時接続台数を超えてないか確認