メルカリ 受け取り

質問

先日メルカリでとある商品を購入し、
郵便局受け取りとなっているのですが
スマホが壊れてしまいパソコンでメルカリをやっていて
受け取り方法が分かりません。
お客様番号、お問い合わせ番号はパソコンに表示されているので
その番号をメモして郵便局に持っていけばいいですか？

回答No.1

chiychiy

こんにちは

下記のどちらかになります。

＞郵便局窓口で受取可能情報を見せて受け取る場合
郵便局窓口で取引画面かメールを提示する
「お問い合わせ番号」と「認証番号」を確認し 、商品を受け取る

＞「郵便局窓口受取確認書」に記入する場合
郵便局の窓口に備え付けの「郵便局窓口受取確認書」を受け取る
「お問い合わせ番号（追跡番号）」「認証番号」「お客さまのお名前」を記入する
郵便局窓口へ「郵便局窓口受取確認書」を提示し、商品を受け取る

https://help.jp.mercari.com/guide/articles/173/

郵便局受け取り確認証
https://www.post.japanpost.jp/service/uketori/index.html