勝手にOutlookExpressが閉じてしまいます。

質問

WindowsXPで、OutlookExpress6を使用しています。
メールを確認しようとOutlookExpressを起動して２０秒ほどすると勝手にOutlookExpressが閉じてしまい、メールを確認することができません。
ウイルスに感染したのかと思いウイルスセキュリティーでチェックしてもウイルスには感染していません。
どうすればよいのかわからないので、対処方法を教えてください。

回答No.1

oniitomakiei · ベストアンサー

こんにちは

私も先月同じ状況に陥ってました。
自分でどうにかしようと　一ヶ月頑張ったのですが
どうにもならず・・・。
で　メーカーに電話し話し、プロバイダに電話して説明したら　では　ファミリーパックでも一つアドレスを取得して下さい・・・といわれ
取得して（プロバイダごとで違いますから確認されることをオススメします）
メールの既定を変更しただけで　問題解決となりましたよ。
私と同じ現象なので　プロバイダさんに電話してみたらよいかと思います。

お礼

アドバイス有難うございます。
プロバイダに問い合わせたら,対処方法を教えてくれました。oniitomakieiさんのおかげで早い対処が出来ました。