Chromeが繋がらなくなります。

質問

Chromeが繋がらなくなります。

「このサイトにアクセスできません。」

PCを起動して直後はChromeに繋がりますが
しばらく使っていると上記エラーで繋がらなくなる。

この場合、Edgeも「インターネットに接続してください」
と同じく繋がりません。
（普段は、Chromeを常用してEdgeを利用する事は無い）

但し、不思議なのはP2Pで通信している場合は、
　切れること無く問題なく通信が継続されている事です。

「閲覧履歴データの削除」は、Cookieと他のサイトデータを除いては
「データを削除」をクリックしてマメに行っていますが改善には至りません。

解決策は、PCの再起動又はルーターリセット（電源OFF)で回復できます。

モデム ＞ ルーター ＞ PC （モデムとルータ及びルーターとPCは有線接続）

OS : Windows11

回答No.9

totoro_8681 · ベストアンサー

ルーターも熱で壊れ誤動作します
モデム→パソコンが可能なら　試して下さい
周辺機器が悪いか?Windowsが悪いか?切り分けが必要です

私も過去に似た症状は経験が有ります
その時は　ルータを買い替えました

お礼

ありがとうございます。

>モデム→パソコンが可能なら　試して下さい

問題の切り分けでルーターを経由しない接続で症状が出るか試してみます。

補足

3日間、様子を見ました。

ルーターを経由しない接続で
繋がらない事がなくなりました。

2重ルーターで問題が発生していたと思われます。

回答No.14

yakan9

「エネルギー効率の問題」が見つからなかったので、レポートが出なかっただけですね。
もし見つかればこんな情報が出て、こんな解決していけますという例を示したまでです。
当方は、個人的には、4GBのファイルにどんなエラーロッギング情報が記載されているのか、ファイルが作られた日時、何か心当たりがあるか、どんなデバイスのエラーか、Cパーティションに何らかの傷を残さなかったか等を調べるかと思います。

それによっては、今のトラブルと結びつく何かがわかるかどうかと思います。
なんとなくCパーティションに傷ができて今のトラブルの引き金を作ったような気がします。
Cパーティションのエラーチェックをすべきかどうか。

回答No.13

yakan9

> しかし、Chromeで接続エラーが出た後でも同コマンドが利用してチェックできるような
> 回答を頂いたので認識が違っているのでしょうか　？
当方がこの自己診断でいろんな事象を解決してきた例を２つほど紹介しますが、非常に微妙な事象をとらえてレポートします。
それを何なのか分析していく必要があります。
その例を示します。

動作のもたつきが直らない
https://okwave.jp/qa/q9666631.html

外付け_USB HDD の取り外し
https://okwave.jp/qa/q9814196.html
これは、貴殿の質問かと思います。

補足

2つの事例を紹介されましたが

残念ながら、
何分長文が多く見逃している事も考えられますが、
私が認識に間違いが有るかの？質問に回答された内容が含まれているとは思えませんでした。

取り敢えず、
問題の切り分けでルーターを経由しない接続で症状が出るかしばらく様子を見ます。
（結果は、１－２日で出せると思います。）

回答No.12

yakan9

> 「システムの動作を監視しています......」
> と出た後に直ぐに
> 　「c:\Windows\System32」
> とプロンプトに戻るだけで６０秒を経過しても以下の表示はでませんでした。

そうですか。
ということは、「エネルギー効率の問題」が見つからなかったということですね。
「エネルギー効率の問題」が見つかったときは、
エネルギー効率の問題が見つかりました。

n 個のエラー
n 個の警告
n 個の情報

詳細については、C:\WINDOWS\system32\energy-report.html を参照してください。
と出るのですが。
引っかからないということは、問題が発生するような状態から抜け出ているか、問題が発生する前の状態なのかもしれません。
> Chromeが繋がらなくなります。
のすぐ後で、再度同じコマンドを投入してみるとかしないとダメかもしれません。

補足

>再度同じコマンドを投入してみるとかしないとダメかもしれません。

「energy-report」コマンドの仕様が理解できていないので
思い違いがあるかも知れませんがお聞かせ下さい。

私の認識では、
　「システムを６０秒間有効にしています」
　「システムの動作を監視しています......」
なので６０秒間に行った動作（コピペ）をチェックしてenergy-report.htmに出力するです。

しかし、Chromeで接続エラーが出た後でも同コマンドが利用してチェックできるような
回答を頂いたので認識が違っているのでしょうか　？

私はエクスプローラは利用していないので念のために
ファイラーを利用してファイルをコピーする動作を「energy-report」コマンドの前後で行いました。
（ファイラーではenergy-report.htmは作成されないのですか？）

回答No.11

yakan9

> C:\Users\TAC_\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\003\p\00\00000019

何か以前にエラーが発生して、そのエラーの回復処理か何かが走ったのかもしれません。
そのエラー回復の記録(error logging)が膨大になった可能性があります。
よってこれ自体は、悪さはしないかと思います。
自己診断で何かつかめるかです。

補足

yakan9さん、アドバイス感謝します。

>自己診断で何かつかめるかです。

電源オプションの自己診断（powercfg /energy）の事ですよね。
No10 の操作をトレースしてみました。

CMDは管理者権限で実施。
powercfg /energyを実行

プロンプト画面に
　「システムを６０秒間有効にしています.......」
　「システムの動作を監視しています......」
と出た後に直ぐに
　「c:\Windows\System32」
とプロンプトに戻るだけで６０秒を経過しても以下の表示はでませんでした。
詳細については、C:\WINDOWS\system32\energy-report.html を参照してください。

又、チェックしてもC:\WINDOWS\system32\energy-report.htmlは存在していません。

なおpowerShellで同様な操作をしても同じ状況です。

回答No.10

yakan9

> 以下のファイルが4.82GB中の4.58GBでした。
> C:\Users\TAC_\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\003\p\00\00000019
> BACKUPを取って削除後は、フィルダーサイズは261MB。
一つのファイルでしたか。
履歴の肥大化でなければ、不具合が発生する理由にはならないですね。
では、電源オプションの自己診断をしてみてください。
操作は下記のとおりです。
powercfg /energy の操作方法。

マウスは使用できますね。
あるファイルをエクスプローラを２個開いておき、
AフォルダーからBフォルダーに移動する方法は、Ctrl キーを押し、Aでファイルを左クリックしたまま、Bのフォルダーに持ってきて離します。
これを行ってください。

コマンドプロンプト、管理者として実行、
下記のコマンドを実行してください。
powercfg /energy
と入れ、Enterキーを押す。
すると６０秒後、
詳細については、C:\WINDOWS\system32\energy-report.html を参照してください。
と出ると思います。
ここで、Aは、C:\WINDOWS\system32
Bは、C:\Users\ログインユーザー名\desktop
ファイル名は、energy-report.html
です。
ここまでできましたか。
ブラウザは何を使っていますか。
Edge　でも、Internet Explorer 11でも良いです。
https://〰　〰
と記載するところに、今コピーしたアドレス、
C:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy-report.html
を入れ、Enterキーを押します。
するとファイルの中が読めると思います。

できれば、これの必要な部分をコピーして、メモ帳を開いておき、貼り付けてください。

何か貴殿自身で原因が分かりましたか。
分からなかったら、当方にあらすじを教えてください。
例えば、
powercfg /energyの結果
エネルギー効率の問題が見つかりました。
nn個のエラー
n個の警告
nn個の情報　　　と表示されました。

貴殿自身で原因が分からなかった場合、
警告の量は多いですか。
警告だけコピーしてみてください。

回答No.8

yakan9

>> 電源オプションの自己診断くらいですね。
>やったこと無いのですが、
>　自己診断の方法を教えていただけまえんか？
多分、これをやったとしても、当方の今までの回答のほうが適格化と思います。
「ゴミ屋敷」の解消をまずすべきかと思います。

補足

巨大ファイルが特定できました。

以下のファイルが4.82GB中の4.58GBでした。
C:\Users\TAC_\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\003\p\00\00000019

BACKUPを取って削除後は、フィルダーサイズは261MB。

（ネットで検索結果、削除しても問題との情報有り）

これでしばらく様子を見ます。

回答No.7

yakan9

基本的には、「閲覧履歴データの削除」が中途半端のため、「ゴミ屋敷」的なフォルダー肥大による不具合と思われます。
「お気に入り」とか、「ブックマーク」でアドレスは、確保しているので、「閲覧履歴データの削除」はすべて削除すべきかと思います。
５．６GBは、SSDだから耐えているのだと思います。
HDDであれば、もっと早くおかしくなっているかと思います。

補足

>５．６GBは、SSDだから耐えているのだと思います。
>HDDであれば、もっと早くおかしくなっているかと思います。

この意見には、賛同しかねます。

回答No.6

ji1ij

二重ルーターを回避するにはルーターをAP（アクセスポイント）モードにしてください

補足

問題の切り分けでルーターを経由しない接続で症状が出るか試してみます。

回答No.5

yakan9

当方が言っているのは、
> C:\Users\****\AppData\Local\Google\Chrome　------＞　5.60GB
こちらです。
貴殿は、
> 「閲覧履歴データの削除」は、
まめに削除していると。
であればこんな大きな値にはならないのでは。
何が大きいのか。
調査されたし。
もし、当方の言っていることが何か勘違いしているのかもしれません。
「閲覧履歴データの削除」をしているのか、いないのか。
そのやり方は、正しいのか。

回答No.4

121CCagent

https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=003200883
を見る限りですがルーター機能は搭載しているみたいですね。

>２重ルーターの状態だと今回のような症状がでますか　？
可能性だけで言えばあるかも知れないって程度です。

>対策はルーター(24時間NEC)を取り除くことになりますか　？
ルーターの型番が分からないので何とも言えませんがNECのAtermシリーズなら大抵はルーター本体にモードの切り替えスイッチがあるのでルーターモードになっているのをブリッジモードにすれば2重ルーターって言うのは避けられるかと。

補足

問題の切り分けでルーターを経由しない接続で症状が出るか試してみます。