用紙詰まりのエラーメッセージが消えない

2023/02/26 08:30

このQ&Aのポイント

EPSON社製品の用紙詰まりのエラーメッセージが消えない場合の対処方法を紹介します。
用紙詰まりのエラーメッセージが表示された場合、一度電源を切って再起動してみてください。
もしエラーメッセージが消えない場合は、プリンターの用紙トレイを確認し、詰まっている用紙を取り除いてください。

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プリンター・スキャナー
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tblab
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2023/02/26 19:20 回答No.3

　まずは実際に紙詰まりがないか確認していただくのが前提だと思いますが、機内の確認はお済みなのでしょうか。マニュアルを参照する限り、EW-M770TWは前給紙のプリンターのようですから、用紙トレイを引き抜いて奥に紙詰まりが無いか、背面ユニットを外したり、スキャナーユニットを開放して、覗ける範囲で紙が残っていないか確認していただくのが先決だと思います。　https://www2.epson.jp/support/manual/4139540_00.PDF 　↑使い方ガイドの69～70頁に、紙詰まりした際の確認手順が掲載されていました。　もし、内部に詰まった用紙が見つからないのに、エラーが続けて出る場合は、物理的に給紙ローラーで用紙が滑ってしまっていることも考えられます。66頁には用紙が給紙されない場合の対処方法が解説されていましたので、こちらもご確認いただいてはどうでしょうか。この機種では、直接給紙ローラーの清掃ができないようなので、マニュアルを参照する限り、確認点をクリアしても改善が見られない場合は、修理センターやサポート窓口に相談することになるようです。