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ミスで上司に嫌われてしまった
- 私がミスをしたことで、上司との関係が悪化しました。
- ミスの改善策を導入しましたが、口数が減り信頼関係が取り戻せない状況です。
- 転職を視野に入れるべきか悩んでいます。
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質問者が選んだベストアンサー
丁寧に信頼を積み重ねていくしかない。その積み重ね作業は1日分ずつしか積み上がっていかない。逆に言えば1日分ずつなら積み重ねていける。それが30日続けば1か月分になり、90日続けば3ヶ月分になり···そういう形であなたの信頼は回復していく。それを焦って階段飛ばしのように進もうとすると、蹴躓いたり転倒するリスクが増える。今こそ丁寧に足元から見つめ直していく事。上司はあなたに対する個人的好き嫌いは照射していない。確かにあなたのミスは責めたけれど=嫌いでは無い。もし嫌いになる可能性があるとしたら、ミスで責められた件を引きずって心が縮こまり、あっさり別のミスを誘発してしまうような事が続いた場合。それって全く学習も無く、反省も無い姿に見えるから。不真面目が引き起こしたミスなら、印象の濁りは長く続く。あなたの印象はむしろ逆。印象としては真面目寄り。それが不幸中の幸いでもある。あなたが今まで職場で積み重ねてきた真面目「貯金」があったから、今もマイナスにはなっていない。貯金自体は叩いてしまったけれど、マイナスにはなっていない。あなたは前向きにそう考える。真面目さは長所だけれど柔軟性も欲しい。丁寧さに基づく真面目さを大切にして欲しい。ミスがあったなら、ミスからしっかりと学んで欲しい。人よりも確認作業が倍必要なら、進んでその倍の作業を引き受ける姿勢を大切にして欲しい。それが上司の本音。ミスはミスとしてさらっとやり過ごす位なら、今のあなたのように悩んでもらう方が上司としては向き合い甲斐を感じる。ゆっくりと深呼吸を。大切なのはこれからのあなた。心がガチャガチャしたままだと、また同じようなミスを繰り返す。こうして書き込んでみた事をきっかけにして、冷静に心を整える。1日分ずつ丁寧に積み重ねていける誠実なあなたを。大切にしてみて☆
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- yume358
- ベストアンサー率52% (624/1178)
ミスはどんな人にも起こり得ることです。それは確かですね。ただミスの多い人と、滅多にミスを起こさない人がいるのも事実です。私の妻は前者で、例えば風呂のスイッチを入れる時に温度を目で確認するだけの話なのですが、それを怠ることがあり、２～３か月に１度はぬるま湯が浴槽を満たすことになります。もう20年以上その状態が続いています。昨日もコーヒーメーカーにエラーが出たというので、説明書読めば？と伝えたのですが、妻が読んでから「故障みたい」と言うので、私が読み返すとちゃんと治し方が書いてありました。説明書をきちんと読めないことなどザラにあります。「〇〇日に〇〇があるから」と言っていた日にちが違っていることなど珍しくありません。一応妻はその都度謝るのですが、治るものならとっくに治っていますから、私はもうあきらめています。簡単に妻の取り換えなどできませんからね。 あなたが具体的に改善策を実行している点はいいですね。しかしたった一人の事務員のミスで大問題になるシステムにも問題があるという考えは良くないと思います。ミスを前提にしたシステム設計などなかなかできないものです。まさかこんな単純なミスなどないだろうと考えるのが普通です。どんな優れたシステムでも人間がかかわる部分は必ずあり、例えばスイッチを押さなければ稼働しないシステムのスイッチの押し忘れなど通常ないだろうと考えるのです。ですからやはりミスを減らすためにどうしたらよいかは考える必要があります。 しかし私の妻の例でもおわかりでしょうが、ミスが多い人はやはり繰り返すのです。すっかりあきらめていても、重篤な結果を招いた場合には、さすがに私も腹を立て２～３日口をききません。おそらく上司の方もそんな気分なのでしょう。妻の取り換えは簡単にできませんが、事務員の取り換えは難しいことではありません。今のあなたにできることは、ミスをしない日を１日1日積み重ねることしかありません。できることはそれだけです。 しかし上司の堪忍袋の緒が切れて、退職を余儀なくされる覚悟はしておく必要はあるでしょう。そうなった時には仕方がないですね。ミスの多い人、例えばADHDの方などうっかりミスが多いと言われますが、そうした人は転職の際に、ミスしても重篤な結果を招かない仕事を選んだ方がいいでしょう。１回のミスで数百万数千万の損失が生じる可能性のある仕事はするべきではありません。賠償責任を求められても困りますからね。
お礼
回答ありがとうございます。 文章から察するに、ご回答者様はきっと私の上司と同じような立場（社会的地位だけでなく、年齢、性別を含む）にある方なのでしょう。そのような方から貴重な意見をありがとうございます。 私もミスを指摘されるようになってから沢山ヒューマンエラーについて調べてきました。 その上で、ご回答者様も奥様の件を交えてご説明されている通り、人間のミスはなくせないものであり、ミスをなくすためにシステムを変えるべきなのだと思います。 システムというのは機械的なシステムだけでなく、ダブルチェックや業務内容の簡略化、明確化なども含むものだと思います。 例えば奥様がお風呂の温度を間違えてしまうというのは、どこかのタイミングで温度設定をいじっているからという事ですよね？（勝手に変わる仕組みでない限りですが） でしたら温度設定をいじらない、もしくはご回答者様がスイッチを入れる前に確認する（ダブルチェック）などのシステムを導入するべきではないですか？あるいは二十年間全く同じ給湯システムを使用していたとは考えにくいですし、改装の際に遠隔で操作できるものに変えて自動で沸かす（業務の簡略化）、あるいはご回答者様がスイッチを押す等も出来たのではないでしょうか？ ミスをする側が言ってはおしまいかもしれませんが、できない相手にできるようになれと指示するだけではミスはなくならないのだから、やはり根本的なシステムを変更するべきだと思うのです。 とはいえ、それは私の考えで会って、立場的に上司と近しい（と思われる）ご回答者様がそう思われるという事は、上司も同じような考え（システムを変える＜人を変える）なのかもしれません。私のミスがなくならないのであれば、そもそも別の人を雇った方が早いと思われているのかもしれませんね。 そういう可能性も踏まえて、身の振り方を考えようと思いました。ありがとうございます。
- yumi-access
- ベストアンサー率21% (36/170)
他に相談できる上司や職場の先輩や同僚はいらっしゃらないのでしょうか？ お一人で悩んでいてもしょうがないというか良い事はないです。 一番良いのは、近くの先輩や同僚にサポートして頂く事なのですが 上司とのコミュニケーションが一番難しい所ですが それより更に上の上司とか周りにいらっしゃならないでしょうか。 ＞以前あまりに仕事のできない同僚(上司曰くアスペルガーかADHDらしいです)がその上司に自主退職させられた事もあり、もうクビにされるのではないかと怯えています。 貴方も上司からは、この同僚と同じだと思われているように思います。 自主退職させられないよう、周りに見方を作って回避できないでしょうか。 他の上司の下に付けて頂くなど、配置変えして頂けると良いのにと思いました。
お礼
回答ありがとうございます。 残念ながらコロナ流行以降一緒に昼ご飯を食べていた同僚とも別々で食べるようになった都合で社内で私的な話ができる人は現在おりません。 しかも少人数の部署な為上司のその人しかおりませんし、先輩にあたる営業の方たちにはすでに上司が愚痴っていたので話しづらい状況です。 ＞＞以前あまりに仕事のできない同僚(上司曰くアスペルガーかADHDらしいです)がその上司に自主退職させられた事もあり、もうクビにされるのではないかと怯えています。 貴方も上司からは、この同僚と同じだと思われているように思います。 やはりそうですよね…。実際私も検査を受けたわけではないですが、上司から見ればそう思われておかしくないわけですし、自主退職を勧められる可能性も視野に入れておこうと思います。残念ながら配置換えの可能性は極めて低いですので、転職の必要性も考えておこうと思います。 ありがとうございました。
- sonomamadeii
- ベストアンサー率12% (289/2380)
いくら考えても 信頼関係は変わりません。 今、あなたに出来ることは 今日の仕事をチャンとやることです。 今日の仕事だけ頑張れば良いのです。 今日だけ頑張りましょう。 今日を頑張った人に、 明日が来ます。 今日を頑張った人が、 明日信頼されます。
お礼
回答ありがとうございます。 そうですね、今を頑張る事しかできないですね。 地道に積み重ねて頑張ろうと思います。 ありがとうございました。
- deepdiver555
- ベストアンサー率32% (491/1531)
人はミスするもの。 ミスしない人は居ません。 上司も社長もミスはします。 立場や状況によってフォローできる場合と出来ない場合はあると思います。 ミスをした際に同じミスをしないためにどうするかが重要です。 ミスをしないためにこうしようと思うといった内容を上司の方に相談されてはいかがでしょうか。 ミスは取り返せませんが、次のミスは防げます。 あとは開き直る事ですね。 出来ないものをやれと言われても出来ないでしょ。 人ってそんなもんです。 出来る事で頑張るしかないのでは。 嫌われるとかそういうのは相手が思う事であってあなたがどうこうしようがない部分もあります。 クビになったら仕方ありません。 ミスしなくても経営の失敗でクビになる事なんてよくある話です。 使用される側はいつだってクビのリスクを負っていますし、使用側はいつだって止められていしまうリスクを負っています。 なるようにしかなりません。 嫌われるのを気にしていたら何も出来ませんよ。 気にしすぎない事です。
お礼
回答ありがとうございます。 そうですね、なるようにしかならないと思って、今できる事を精一杯やっていこうと思います。 少し気持ちが楽になりました。ありがとうございます。
- goodmorning11
- ベストアンサー率40% (832/2074)
こんにちは あなたが今回のミスを引き起こした責任を認めているようなので 上司の前でもその態度をアピールするといいかなと思いました。 ＞この1週間明らかに私への口数が減り、ここまで関係が悪化したのは初めてです。 ただなんとなく、システム上の問題や他の要因もありそうですね。 お気持ちお察しいたします。 上司との関係をどうやって改善するか考えてみました。 すでにされていると思いますが、誠実な態度をアピールしてみましょう。 日頃から謝罪と改善策を示すことと 今後同様のミスを起こした時に、上司に具体的な自分の改善策を約束してみるのはどうでしょう。 上司と今まで以上に、コミュニケーションを意識する 今までよりも積極的にコミュニケーションをとることもいいかもしれません。 朝と帰りのあいさつをいつもよりも明るめの表情で行い 少しでも上司と仕事のことでも日頃のことでもなにかしらの話題を提供して 会話を始めるように取り組んでみるのも良いかもしれないですね あとは、あなた自身がこれらのことをやっていくうちにストレスで潰れないように 気をつけて下さい 気分転換も大事です いかがでしょうか？何か気になる点がありましたらご返信ください
お礼
回答ありがとうございます。 気持ちに寄り添っていただきありがとうございました。気分転換してみようと思います。 また、きちんと話し合い、コミュニケーションを取るべきですね。 ただ今明らかに話しかけないで欲しい雰囲気を出されていて業務上の確認の話ですらかなりギクシャクしています。 上司の心持ち的に今は話さない方がいいかと思いますので、様子を見て話しかけようと思います。ありがとうございました。
- 名探偵 コナン（@FORSPOKEN）
- ベストアンサー率33% (333/998)
まず最初に、あなたが反省していること、そして改善策を考えて実行に移したことは素晴らしいことです。しかし、上司がミスを繰り返し咎めていたことから、このような事態が発生したことにはある程度の責任があると言えます。ただ、上司があなたを責めることで、問題の責任を回避しているとも言えます。 このような状況で転職を考えるかどうかは、あなた自身が決めることです。しかし、上司との信頼関係が取り戻せない可能性があるため、あなたが長期的にこの会社で働き続けることが難しいかもしれません。また、仕事内容が好きであることを考慮に入れ、転職先で同様の仕事を見つけることができるかどうかも考慮する必要があります。 上司との信頼関係を取り戻すためには、まずは率直に謝罪することが大切です。その上で、今後の改善策や、どのようにして信頼を回復していくかを提案することが必要です。また、上司が不満を持っている点や改善してほしい点を聞き出し、対応することも大切です。ただし、上司が過度に厳しい場合は、あなたがどんなに頑張っても信頼を回復することが難しいかもしれません。
お礼
回答ありがとうございます。 >ただ、上司があなたを責めることで、問題の責任を回避しているとも言えます。 確かに上司も冷静な気持ちではない可能性もあります。上司の気持ちも考慮してもう少し様子をみようと思います。 今現在は上司も冷静じゃないので話し合いたくないと言われましたので、上司から話し合いを持ちかけられたらこちらのご意見を参考に話してみようと思います。ありがとうございます。その上で転職について考えるべきか否か判断してみます。ありがとうございました。
- tuyosik
- ベストアンサー率4% (130/2735)
悪やめ善する清まる、因縁による、後悔しない、怒らない欲ばらない、ありのまま知る、嘘つかない、褒める哀れむ慈しむ助ける害さない与える、うまく練達する適合する
お礼
ありがとうございます。
- shioyu
- ベストアンサー率24% (221/898)
ミスはないようには して欲しいものでは ありますけど、 完璧にミスなく やりこなす人って まあ、いないですからね。 中には大事な案件も ありますから、 そこでミスして、 怒ってしまうのは 分からないでもないですけど、 ミスをしてしまった側の人を フォローする事も 大事ではありますので、 そこのフォローが ないみたいですので、 そこは、残念ですね。 上司の性格もありますので、 ミスを責めるだけじゃなくて、 ミスをフォローしてほしいとまでは 難しいところはあるんですよね。 信頼関係に関しては、 今後は分かりません。 とりあえずは、 仕事をこなせられるように 頑張るしかないんじゃないですか？ 転職に関しては、 質問者様がしたいと 思うんでしたら、 転職する考えでも いいんじゃないですか？ 上司を気にして、 変に上司と闘って、 仕事を支障をきたす事が あったら、黄色信号かも しれませんね。
お礼
回答ありがとうございます。 そうですね、上司に全面的に迷惑をかけてしまったのは事実ですので、上司の気持ちもわかります。 私としては闘いたくないですし転職も本当はしたくないですが、上司はどう思ってるのかわからないのでひとまずこのまま様子見しようと思います。 ありがとうございました。
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1979/7610)
業務上のミスは、大なり小なり皆さんが経験しているものと思います。 なぜ、ミスをしたのかをもう一度、掘り下げて原因をつかむと良い でしょう。 作業ミスシステムには限界があります。ヒューマンエラーは極端に 言うと防止できないでしょう。 人がやったことを確認する方法にダブルチェックがありますが、 それでもミスが出る場合があり、それをまたチェックするといった エンドレスに陥ります。 ミスは、煩雑さや精神状態、体調に左右されます。 先ずは、煩雑さをどのように簡素化できるか、落ち着いて、集中 して仕事ができるか、体調は十分かなどを考えてみると良いかも しれませんね。
お礼
ミスの改善方法ありがとうございます。 ヒューマンエラーは防止しきれないというのはその通りだと思います。 ですが上司はそれでは納得できないでしょうし、かと言って私も二度と起こさないと誓えません。 とは言えありがとうございました。
お礼
ありがとうございます。 本当にその通りですね。立ち直ろう立ち直ろうとする度に上司の態度を気にしてしまっては萎縮するを繰り返してずっとモヤモヤしており、このままでは別のミスを起こしそうだと思っていました。 これからの事を考えてくよくよするのはやめようと思います。 ありがとうございました。