Wi-Fiがつかえない

質問

現在ブラジルにいます

どのWi-Fiに接続しても
インターネットを使用できません
と表示されます

他のスマホで試すと問題なく使えるため
登録ができていない場合やWi-Fi側の問題である場合ではなさそうです

アドバイスいただければ幸いです。

機種:iPhone12 Pro
VPNあり(オフにしても自動でオンに切り替わります)
楽天モバイル
ios16.1

設定→一般からいくと
転送またはiPhoneをリセットとしか表示されずネットワークのみのリセットがでてきません

再起動や、ネットワークの設定を削除して再トライしましたがだめでした。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

そのまま「転送またはiPhoneをリセット」から進まれていけばネットワークリセットが選択できる画面に辿りつけます。

https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/recovery/resetnetwork/

お礼

無事解決しました！ありがとうございました！！

補足

進めそうです！ありがとうございます！
ちなみにリセットをすることでデメリットはありますか？
楽天モバイルの海外設定やVPNなど
(Wi-FiパスワードやBluetoothで登録したものが消えることは承知してます！)

回答No.3

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
おっしゃっているデメリットは登録したパスワードの内容も消えてしまう点くらいです。

お礼

わかりました！ありがとうございました！

回答No.1

maiko0318

ルーターの接続台数は超えていませんか？

補足

回答ありがとうございます！
ホテルのWi-Fiなのと、このiPhoneがだめで次に試したiPhoneでは開けたので接続台数ではないかと思います😭😭