ＷＥＢページやPDFが印刷できない。

質問

WEBページやPDFが印刷できません。印刷しようとすると円内の矢印がクルクル回り印刷ページが表示されません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。

でしたら、一度PDFビューワーソフトの再インストールしてみてはいかがでしょうか？

お礼

webブラウザのedgeの不具合と判明しました。1/31日現在はedgeは改善され不具合は解消されました。有難うございました。

補足

ダメもとでJ-COMサポート（インターネットの接続関係の質問に限定されている。）に問合わせたら、ブラウザのEdgeの不具合が原因で、今多数の問合せが来ているとのことです。現状ではEdgeの改善を待つしかないようで、応急対策としては、ctrl+shift+pのKeyを同時に押して印刷画面を出す迂回的な方法だそうです。ご親切な対応有難うございました。これからもよろしくお願いいたします。

回答No.2

iyonohanamuko

Edgeでしたら、障害が起きているようですね。

Webページ以外の印刷は正常なのでしょうか？
PDF化してから印刷してみるとか。
また、他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）でも同様な症状でしょうか？

Web上のものを印刷する時であれば、「Ctrl＋Shift＋P」でプリンター選択画面を出し、そこで適切なプリンターを選択することで印刷設定が可能となります。

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

早速のご回答ありがとうございます。残念ながらedgeだけではなくPDFも印刷できません。3日前までは、WEBはOKでした。PDFがダメでした。現在は両方ダメになっています。

回答No.1

121CCagent

使用しているプリンタの型番やOS名を書きましょう。

「Microsoft Edge」で印刷できない問題がまた発生か ～コミュニティに報告が相次ぐ
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1470540.html
に該当しないか？確認してみるとか…

お礼

webブラウザのedgeの不具合と判明しました。1/31日現在はedgeは改善され不具合は解消されました。有難うございました。