21時ころから通信速度が低下する

質問

午前中および深夜にかけては通信速度は安定していますが、21時～24時ほどにかけてPingの低下と通信速度の遅延がある。なおPC、ケータイともに遅くなっている。通信機器の再起動などを試したもののあまり変化見られず。
他対処ありましたら、ご教授お願いします。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

neKo_quatre

総務省 令和２年版 情報通信白書 - 主なメディアの利用時間帯
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r02/html/nd252520.html

その時間帯は利用量が数倍になりますから。

利用量が増えると輻輳って状態になって、さらに速度低下を招きます。
道路の車線が２倍になっても、車の数が２倍になると、車線変更とか右折待ちとかの混雑で帳消しされちゃうみたいな。

回答No.2

121CCagent

https://www.plala.or.jp/support/contact/
にある「チャットでお問い合わせ」や「上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら」をクリックして表示される「フォームでお問い合わせ」や「電話でお問い合わせ」で直接ぷららに問い合わせてみては？

回答No.1

redslove10

ベストエフォートなので仕方ないと思います。
同じ収容局にヘビーユーザがいて、その時間帯で使っているとか、でしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ベストエフォートなのは理解してますが、さすがにその時間だけネットの利用ができないほどに速度が落ちるのはなぜだろうと思いご質問させていただきました。ありがとうございました。