MG-6730

質問

昨日、メール連絡した物です。逆質問に対する回答を送ります。
まず　きっかけ＝通常通り電源を入れても反応がなく　エラー表示になっていた。インク＝純正のCI-351 XL+350XL5色マルチパック大容量タイプ。
インク情報＝残量等　エラー表示のままで操作不可です。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

AsarKingChang

>昨日、メール連絡した物です。逆質問に対する回答を送ります。
ちなみ、こちら不特定多数の人の一般人の掲示板なので、
貴方からメールを受け取ったことはないですから。
そちらはご了承を。
エラー表示が出た場合、エラーコードなどを
記載された方が、解決は早くなるとは思います。
>通常通り電源を入れても反応がなく
電源ONのプロセスでのエラーであれば、
インクのチェックまでも言ってない可能性があり、
交換したかしなかったかは、あまり関係がない可能性もあります。
どの時点でのエラーなのかをはっきりさせないと、
先に進むのは難しいかもしれません。

恐らくは、インクではなく、機械駆動部のエラーで
そっちがメインだとは思いますがね。

回答No.1

iyonohanamuko

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
(1)電源をOFFにし、コンセントを抜く
(2)数分放置（可能なら数時間）
(3)再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
(4)再度インク検知を試す（上の1.～5.をやり直す）

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。