【宛名職人2019】「メモリ不足」と表示される

質問

宛名職人2019
「実行に必要なメモリが不足しています」と表示されて、住所録が開けません。
Cドライブの空き容量は15.3GBあります。
そこで質問です。
１．もっと空き容量が必要なのでしょうか？
２．この空き容量で大丈夫なら、解決する方法はあるでしょうか？
また、エクセルで住所録を開けると文字化けしてしまいます。
３．文字化けを解決する方法はあるでしょうか？
以上、ご回答よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

mimazoku_2

以前とは環境が変わったので、問題が生じたと思います。
タスクバーに表示されるアイコンで、使わないアプリを止めてみてはどうかな？

お礼

ご回答ありがとうございます。
使っているアイコンしか表示していません。
アプリも増えてはいません。

回答No.1

mimazoku_2

その場合のメモリ不足は、ＨＤＤでは無く、メモリーの空き容量、つまりリソースが不足している状態です。

なので、常駐してるアプリをいくつか終了させるか、同時起動してるアプリを減らすと動作すると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
メモリは8GBあります。
空き容量は、立ち上げた段階で50％程度、宛名職人を立ち上げた段階で40％程度となります。
十分にメモリの空き容量はあるように思うのですが、これでは少ないのでしょうか。
以前は動いていたのですが、突然、このような現象になりました。