Amazonの中古商品の受け取り

質問

今回初めてAmazonの中古商品を買いましたが、受け取り場所をコンビニにしてしまいました。商品は昨日のお昼頃にコンビニに着いたようです。コンビニ受け取りに対応していなかったことを把握していなかった私に落ち度がありますが商品を受け取ることはできるのでしょうか。ご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけると嬉しいです。

※到着のお知らせメールなどといった商品に関するメールでは番号は注文番号しか記載されていませんでした

回答No.5

furamanko

コンビは受け取り期限が有る
何処のコンビニか知らないが。
セブンイレブンなら名前を確認出来る物持って行ったら。

回答No.4

asciiz

Amazonのページから、注文履歴→配送状況を確認、の画面ではどのように表示されているでしょうか。
私の履歴を一つ見てみたところ、マーケットプレイス商品(Amazon以外発送のもの)であっても「配送業者 日本郵便」「トラッキングID: XXXXXXXXXX」と言うのを確認できました。

そして日本郵便の配送確認ページに行き、トラッキングIDを入力すると、(私の場合は自宅に届いているので)配送完了が確認できました。

もしそうやって荷物追跡が出来て、コンビニ受け取り拒否後、近くの集配所に戻っていれば、発送履歴と本人証明とか持って行って受け取れるかもしれません。

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＞私が住所登録していたコンビニ

これって本当に、あなたがコンビニの住所を調べて、入力していたんでしょうか?

Amazon受け取りスポットとして近所のコンビニを過去に選んでいた場合、コンビニ名とその住所が自動的に表示されます。

そしてそのように自動表示のコンビニ住所を選択出来ていたなら、それはAmazon荷物として普通に届き、コンビニ受け取りできるかもしれません。
ひとまず受け取りに行ってみてはどうでしょう。

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アカウントメニュー(○○さん アカウント&リスト)のところをクリックして「アカウントサービス」に飛び、「アドレス帳(お届け先登録)」を確認してみましょう。

自分で住所を入れて登録したものは、「変更」リンクがあって、住所を編集できます。
受け取りスポットとして選んだコンビニには、「変更」リンクはなく、「削除」しかできません。
どちらで登録されているでしょうか。

もし本当に、自宅住所の一つとしてコンビニを登録していたなら、今後のトラブルの種になります。削除しておきましょう。

回答No.3

furamanko

セブンイレブンなら免許証とかの名前確認出来るものを持参すれば良い
ロ－ソンなら受け取る為の番号を持って行って機械打ちしレシ－トで受け取り。
と成るのだが。
アマゾンから受け取り番号のメ－ルがないのかな。

回答No.2

m5048172715

それはおかしいな。私は昔、コンビニエンスストア受け取りしたくて最寄りのローソンを選びたかったのだけど、できなかった。コンビニエンスストア受け取りを選べないときには、購入者はそう選べないはずなんだけど。

いまでかい商品をコンビニエンスストア受け取りしたら、やっぱりできないって出た。

コンビニエンスストア受け取りできるんじゃないの？選択できたって事は。

補足

受取先に私の家じゃなくてもともと私が住所登録していたコンビニを選択してしまったんです…。なのでお問い合わせ番号や認証番号は無いんです。もしかしたらコンビニ側が受け取り拒否しているのかもしれなくて、その場合は再配達になるのでしょうか。

回答No.1

m5048172715

商品がコンビニエンス受け取りに対応していなかったら、その選択を購入者は決定出来ないはずだが、

「この住所にお届けできません」とエラーメッセージを出す。
https://appllio.com/amazon-convenience-store-receipt#h34
ここを突破して注文できたのだろうか？

補足

エラーメッセージが出ておらず、コンビニに発送が完了したメールが届いたのでもしかしたら受け取り拒否をコンビニ側が出してしまった可能性があります。重ねて質問させていただきますと、この場合返金されるとしたらいくら返ってくるかはわかりますか？