プライベートホームページを更新できない

質問

数年前にぷららのプライベートホームページのオプションを契約して利用していました。
契約後半年くらいは更新をしていたのですが、色々とありその後は更新をしていなかった。
先日久しぶりに更新しようとしたらホームページのサーバーにアクセスができませんと表示されてしまいました。
chrome等のブラウザでホームページを閲覧することは出来ましたが、更新するためのFTPソフトではサーバーに接続できないと表示されます。
なにかアクセスする方法はないでしょうか？

環境
OS：Windows10
回線：ドコモ光
FTPソフト：FFFTP

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.3

kame999

同じ質問がありますが
どうも　ドコモに代わったようですし
昨今のプロバイダーのスペース閉鎖や
ジオシテイーズの終了もあり
他のレンタルサーバー　無料・有料サーバーへの
変更も考えた方がいいのでは
何のアナンウスも無いけど無視している
感じがします

回答No.2

ts0472

昔々に使った記憶ですが　サーバー用のアカウントの入力ミスは無いでしょうか？
https://www.plala.or.jp/access/study/faq/ser/win_ftp/ffftp/

FTPソフトのホスト名を登録したままだったらユーザー名やPWを入力し直してみては？
新しく作り直してみるとかも

パソコンに保存してあるデータは壊れるものなので

お礼

回答ありがとうございます。
ユーザー名とパスワード、サーバー情報等は何回か入れ直してみましたがダメでした。
今度plalaの問い合わせ窓口に問い合わせてみます。

回答No.1

dragon-man

それはプララに聞かなければ分かりません。一般論としてはあり得ないことですが。

お礼

回答ありがとうございます。
plalaの窓口に電話してみます