パソコンの動画音声が突然聞こえなくなりました

質問

Windows10Proのデスクトップを使っているのですが、突然音が聞こえなくなりました。
私はスピーカーは最初から注文せず、ヘッドフォンだけで使っています。
普通に使っていたのですが、突然なんの前触れもなく音がヘッドフォンから聞こえなくなりました。
タスクバー上のスピーカーマークも最大音量ですし、コントロールパネルのサウンド出力バーもちゃんと作動しています。
以前にも聞こえなくなったことがあり、その時はジャックの調子が悪かったようで、ちょっと接続部をいじったら聞こえるようになりました。
しかし今回は、「ジャッジャッ」という音はしますが動画の音が聞こえません。
パソコン本体の後部の接続部分を前部の接続に付け替えてもダメでした。
ロジクールのキーボード上部のスピーカーマークのせいかと思って押してみましたが、まったく聞こえず困っています。
ただ、どこからかは特定できませんが、非常に小さく動画の音が聞こえてきます。
なお、テレビにヘッドフォンを接続したところ正常に聞こえました。　
となると、これはパソコンの故障なのでしょうか？
ただパソコンのコントロールパネルの音量を示すバーはちゃんと作動しているのですが･･･。

回答No.1

MT765 · ベストアンサー

デスクトップでヘッドフォンを使っているとなるとデバイスはrealtek high definition audioでしょうか。

下記のページが参考になるかもしれません。

【Windows10でRealtek HD オーディオマネージャがない/起動しない時の対処法】
https://itojisan.xyz/trouble/10758/#:~:text=1%20Realtek%20HD%20%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%AA%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%81%8C%E3%81%AA%E3%81%84%E5%8E%9F%E5%9B%A0%202%20%E5%AF%BE%E5%87%A61%3A%20%E9%AB%98%E9%80%9F%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%92%E7%84%A1%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%A6PC%E3%82%92%E5%86%8D%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%99%E3%82%8B%203,%E5%AF%BE%E5%87%A64%3A%20Realtek%20HD%20Audio%20Manager%E3%82%92%20...%206%20%E5%88%A5%E3%81%AE%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%AA%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%81%8C%E4%BD%BF%E3%82%8F%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%82%82%E3%81%82%E3%82%8B

または、Windowsの設定からサウンドを選んで「トラブルシューティング」を押してみてください。

うちのpcも時々サウンドデバイスを見失って音が出なくなるのですがトラブルシューティングボタンを押すだけで音が出たりします。

参考になればよいのですが。

お礼

丁寧なご回答ありがとうございます。
realtek high definition audioを削除して再びインストールしたのですが、聞こえませんでした。
ひょっとしてPCの接続部の不良かと思い、USB接続のヘッドセットに交換したら聞こえるようになりました。
どうもありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

PC自体の故障って言うのはあり得ます。
ただ可能ならデータのバックアップを取った上でPCを初期化・リカバリをしてみるとかでしょうか。それでも同じなら故障と考えて良いでしょう。