- 締切済み
スキャナーが使えない
- スキャナーとの正常な通信ができません。接続がプライベートではありません。
- 攻撃者が、192.168.から個人情報を盗み取ろうとしている可能性があります。
- NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- kazumi0114
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。また使用しているOS名もかきましょう。 net::err_cert_authority_invalidのエラーコードの原因と解決方法 https://security.data-site.info/1911.html みたいなメッセージが出るのでしょうか？？ 他の方が回答されていますが取りあえず現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切り https://www.epson.jp/support/download/ からドライバをダウンロードして再インストールして見るとか。
- tblab
- ベストアンサー率63% (392/620)
1行目の「スキャナーとの正常な通信ができません。」はスキャナードライバーが出しているアラートのようですが、2行目以降はブラウザーが出すアラートに見えます。どんな操作をされたのでしょうか。どんな機種をご利用でしょうか。エプソンのスキャナーや複合機製品だと、最近はEpson Scan2もしくはEpson Scanという名称のスキャナードライバーが使われていると思いますが、いずれかで設定方法が異なります。1行目のエラー内容からすると、スキャナードライバーでUSBもしくはネットワーク接続の設定がずれているように感じます。 Epson Scan2の場合は以下の方法で接続先設定をご確認されてみてはどうでしょうか。 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35183 Epson Scanの場合は以下の方法で接続先設定をご確認されてみてはいかがでしょうか。 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=1881 ほか、Windows11の場合には、通信がらみのエラーが出る場合もあるようです。以下のFAQもご紹介しておきます。 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52655
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Print Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？ ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動 ②一括インストールツールでドライバー類をインストール ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）) ↓↓↓↓↓ https://www.epson.jp/support/download/ プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296 Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407 あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？
