楽天モバイルを解約したい！

質問

楽天モバイルが使いにくいので
解約したいのですが
電話での解約方法が分かりません！
どうすれば電話での解約ができますか？

回答No.1

_kappe_ · ベストアンサー

結論から書くと電話での解約はできません。

楽天モバイルの解約方法は公式ウェブサイトのhttps://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/cancellation/に載っています。「アプリでの解約」と「Webでの解約」の二通りが案内されています。

しかし、楽天モバイルは電話での解約は受け付けていないそうです。
また、楽天モバイルの店舗で解約しようとしても、結局は上記の解約方法で契約者自身が操作して解約する必要がある（操作方法の助言はしてもらえる）ようです。

「アプリでの解約」や「Webでの解約」の操作が分からないという場合は、店舗に行くか、スマートフォンに詳しい家族や友人に手伝ってもらうのがいいでしょう。

お礼

有り難う御座います。