キーボード 「@」入力できない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
10.9ｲﾝﾁiPad Air(第5世代)2022ﾓﾃﾞﾙ(iPadOS15.5)　

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
タブレットケース付きワイヤレスBluetooth(R)キーボード　エレコム　TK-CAP02BK

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
先週末購入して以降

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
「@」マークが入力できず、マニュアルの従って「USB キーボード 101->106 変更ユーティリティ」をダウンロードし用としましたが、windows 用のユーティリティーしか見当たりませんでした。Apple　用のユーティリティーはありますか。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

・電池交換(乾電池式の場合)
・他のUSBポートに挿してみる(USBレシーバーがある場合)
・マニュアルに沿って動作モードを切り替えてみる
・OSのアップデート
・JISキーボード⇔USキーボードと、切り替えて戻してみる
https://hamachan.info/win10-win-ekeybord/
・すべての電源プラグや接続を切り、完全放電後に再接続

このくらいでしょうか？

対応OS
Windows 11、Windows 10/8.1、macOS High Sierra(10.13)、Android 5.0、iOS13.4、iPad OS13.4　※各OSの最新バージョンへのアップデートや、サービスパックのインストールが必要になる場合があります。※最新情報は対応表をご確認ください。
とありますので、対応しているか確認されてみてはいかがでしょうか？

回答No.1

asciiz

＞タブレットケース付きワイヤレスBluetooth(R)キーボード - TK-CAP02BK
＞https://www.elecom.co.jp/products/TK-CAP02BK.html

こちらから辿れるマニュアルによると、ペアリング後 [Fn] + [W(iOS)] キーを押すと、LEDが2回点滅してiOSモードになるとのことですがどうでしょう。

お礼

対処できました。
マニュアルの読み込みが足らなかったことが原因でした。
ありがとうございました。