QRコードを読みだせない

質問

コンビニ等でauペイで清算する時や、メルカリ便発送時にQRコードをスマホで表示させようとしても表示できません、Wi-Fi環境下だと表示できるのですが困っています、スマホは前機同様にau契約ですが端末はモトロー社のものに変更しました、auの端末機でないと駄目ののでしょうか、それとも設定方法があるのでしょうか

回答No.5

asciiz · ベストアンサー

＞色々と操作してみましたがAPN設定の項目が出ません、もう少し操作してみます

moto g8 のAPN設定メニューはこちらにあるようです。

＞通信（APN）の設定方法au回線（Aタイプ）moto g8 | モトローラ | QTモバイルでご購入の端末(APN設定)
＞https://support.qtmobile.jp/setting/apn-buy-for-qtm/motorola/050406000013/

上記ページではQTモバイルの設定をしていますが、そこで au LTE NET 用の設定を入れてみてください(↓)。

(再掲)
＞auのAPN設定をする方法｜iPhoneとAndroidの手順を解説 | iPhone格安SIM通信
＞https://www.kashi-mo.com/media/89941/

お礼

回答ありがとうございます

設定の１～４まで進み、詳細設定をクリックすると「設定のバージョン　44051GID1=10-300314200.300314200 」と表示されます

補足

先程、外出先にて操作していると何故か「アクセスポイント名」項目が出ました、APN設定がよく分かりませんが適当に入力してみます

回答No.4

_kappe_

回答No.2の者です。

日本向けのmoto g8なら、auの主要周波数帯に対応しています。
https://www.motorola.co.jp/smartphones-moto-g-gen-8/p
>4G:LTEバンド 1/2/3/4/5/7/8/18/19/20/26/28/38/40/41

APNの設定が正しくできているにもかかわらずデータ通信できないのだとすると、考えられる可能性は
・その場所のauの電波が弱い
・端末の故障
・日本仕様でないmoto g8を輸入して使っている
などだと思います。

どこへ行ってもWi-Fiなしではデータ通信できない場合は、APNの設定を見直してください。
ちなみに、音声通話はできるのでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます

音声通話は問題ありません

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワークと操作するのですがAPN設定という項目は出てきません、表示される項目は上からSIM基本設定、ローミング、データーの警告と制限、4G回線による通話、優先ネットワークの種類、設定のバージョン以上です、因みにローミングは未接続状態です

auショップにスマホを持ち込めば解決できるのでしょうか

回答No.3

altium106_2

どこにいてもそうなのですか？
例えば屋外でも。

お使いの端末の対応バンドを見てもauのバンドには対応してそうです。docomoの端末をSIMフリー化したとかでは無いですよね？

コンビニの奥で圏外になっている等は無いでしょうか。

私はdocomo系のMVNOあるいは楽天モバイルの電波でQRコード決済を使いますが、コンビニのアンテナが壊れていたのかコンビニのレジ前や店内では圏外に近い時があり、予め店外あるいはWi-Fi環境でQRコードを表示させてから決済するなどしていたときもあります。

結局コンビニにあるアンテナが故障していたのか、いつの間にかコンビニ店内の奥でもアンテナが立つようになり意識しなくなりました。

QR決済は電波だよりのところがあるのでその辺りの状況次第で使い方を変えたりしないといけない場合もあるかも知れませんね。

auユーザーで無いとauPayが使えないと言うことはありません。

お礼

回答ありがとうございます

Wi-Fi環境下では問題なく表示できるのですが

回答No.2

_kappe_

(A)Wi-Fiがなくてもデータ通信できる場所とできない場所がある場合

お使いのモトローラ端末がauの周波数帯に合っていない可能性があります。
機種名（例 moto g31）を補足に書いてください。

(B)Wi-Fiのないところではデータ通信できたことがない場合

既に回答がついているとおり、データ通信するためにはAPNの設定が必要です。
auのAPN設定方法についてはhttps://www.au.com/support/service/mobile/procedure/sim/auic/の「アクセスポイントの設定」を参考にしてください。

お礼

回答ありがとうございます

APN設定が出せません

補足

お世話になります　moto g8です

回答No.1

asciiz

海外SIMフリー機等であると、auのAPNを知らないので、手動設定する必要があります。
次のページなどを参考に LTE NET のAPNを設定してみてください。

＞auのAPN設定をする方法｜iPhoneとAndroidの手順を解説 | iPhone格安SIM通信
＞https://www.kashi-mo.com/media/89941/

また、モトローラ機ということですが、そもそもauの電波に対応しているかどうか、という問題もあります。
LTE Band 1 には対応しているでしょうから、繋がらないことは無いと思うのですけれど、非対応バンドがあればしょっちゅう繋がりにくくなったりします。

＞au/povo/UQモバイルの5G/4G対応周波数帯(バンド)まとめ･解説
＞https://simfree-pc.net/au-band-summary/

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ただ、端末は対応している、APNを設定した、それでも繋がらない場合、7/2から継続中のau通信障害に巻き込まれている可能性もあります。
そちらはauが復旧してくれるのを待つしかありません…。

＞通信障害等に関するお知らせ│スマートフォン・携帯電話をご利用のお客さま│au
＞https://www.au.com/information/notice_mobile/network/

お礼

回答ありがとうございます

色々と操作してみましたがAPN設定の項目が出ません、もう少し操作してみます