日本の携帯キャリアの中で繋がりやすさや顧客満足度順

質問

日本には、docomo、au、ソフトバンク、楽天、yモバイル、uqモバイルなどがありますが、この中で、繋がりやすさワーストと、顧客満足度ワースト、それから、大手に限定した場合のワーストをお答えください。

回答No.3

_kappe_

J.D.パワーの昨年の満足度調査結果です。
https://japan.jdpower.com/ja/press-releases/2021_Japan_Mobile_Phone_Service_Satisfaction_Study
三大キャリアの総合満足度は上位からドコモ、au、ソフトバンクの順となっています（楽天モバイルは別カテゴリー）。通信品質も調査項目に含まれていたようですが、通信品質だけの結果は載っていません。

オリコンの満足度調査だと
・総合ランキングが上位から楽天、ドコモ、ソフトバンク、auの順
・繋がりやすさは上位からドコモ、au、ソフトバンク、楽天の順
となっています。
https://life.oricon.co.jp/information/505/

回答No.2

dragon-man

顧客満足度は別として、最も繋がりやすいのはドコモでしょう。基地局の数が多く、山奥のへんぴなところでも繋がります。それに比べて、au、ソフトバンクはちょっと田舎に行くと繋がらない。ワーストについては今現在だとauでしょうな。二日たっても通信障害が治らない。

回答No.1

OKbokujoo

繋がる点ではやはりdocomo系列が一番ですよ。
次ぎにau系（UQも）。
楽天、ソフトバンク系（yモバイルも）と続きます。