代理メール送信後の対応

質問

同僚が作成した重要資料を代理でメール送信した者です。
送信後、送った旨を同僚に報告しました。
その後、先方より重要な案件なので、送った旨を電話して欲しかったと、上司にクレームが入りました。
メール内容は、同僚と先方が電話で話した内容を、先方の依頼で同僚が文書にしたものです。メールを送ったと言う電話を先方に連絡する人は誰が行うものなのでしょうか。
代理で送った送信者の私でしょうか。
同僚でしょか。
メールを送る前の電話の時に、メールを送ったら電話が欲しいと話せば良いのでは？とも思いますが。
上司は事前に電話で話している内容の為、送信済み電話連絡は不要との考えですが、今後もやり取りが続く為、電話をする事になった為、誰が連絡するのが良いのかと思い、ご意見を伺いたくよろしくお願いします。

回答No.1

sutorama · ベストアンサー

回答を書かれています

「先方より重要な案件なので、送った旨を電話して欲しかった」

ですから、今後は

＞誰が

ではなく、その相手にはその対応を「担当者」が行えば良いですよ

しかし、質問文の中に、その相手先の「担当者」という文言がそもそもでてこないのが、おかしな話なのです

担当を決めない会社なのでしたら、相手に失礼ですから、改善に努めましょう

お礼

ありがとうございました。