ネットワークに繋がっていたのに入れなくなった

質問

win11です。複数台のPCをネットワークで繋がっていました。
ノートPCだけが繋がっていない状態です。
ノートPCと他のPC１の状態ですが、ノートPCからPC1は見えます。
ネットワークで検索しても名前は出てきませんが、IPアドレスを入れると見える状態です。
PC１にノートPCのＩＰアドレスをいれても見えません。

以前はどのＰＣもＩＰアドレスは、１９２．１６８．０．＊＊だったのですがノートＰＣのＩＰアドレスが１９２．１６８．１１．＊＊に変わっています。
手動でＩＰアドレスを書き換えたらつながるのではと思ったりしていますがどうなのでしょう？
のーとＰＣから無線ＬＡＮで印刷はできます。ネットにも繋がっています。
素人なので詳しくないのでわかりやすく教えていただきたいと願っています。

回答No.11

tamu1129 · ベストアンサー

＞二つのホームゲートウェイがＩＰアドレスを割り振っている

はい　この状態になってしまっています

同じネットワーク内にIPアドレスを発行するDHCPサーバーは複数あるのは好ましくないと説明しました

ネットワーク環境によっては障害対応の為にあえて2つのDHCPサーバーを置く事もあります

この場合には1台目のDHCPサーバーには　192.168.0.2からのIPアドレスを発行
2台目のDHCPサーバーは192.168.0.100から発行する

のようにお互いのDHCPサーバーが発行するIPアドレスが重複しないように設定をするのです（ネットワークアドレス部分は同じ値で、第四オクテットの部分が重複発行されないようにする）

auに私が問合せした時も、顧客に送付した時はケーブルを接続すればすぐに使用が出来るように設定済みで送っていると言ったので、片方のDHCPサーバー機能はOFFにしているか？　または発行するアドレスが重複しないように払い出されるアドレスに範囲指定しているか？との質問に「そういった事は一切していない」という事でした

それではIPアドレスが重複してしまう事が発生する　と言った所「今まで障害発生の報告がないので」と回答されたのです

今の状態で使用していてもクライアント端末は192.168.0.＊＊＊アドレスのIPアドレスが振られるのでネットワーク利用には問題は発生しないはずなのです

しかし、shoko1960 さんの場合にはノートPCとPC1間の通信が出来ないと言っています

現状の構築状態なら、ちょっと考えられない現象なのですが

ありえるのは、IPアドレスが重複してしまっている機器が存在しているケースです

この場合の原因は2つのDHCPサーバーがある為に、機器のIPアドレス管理がきちんと行えていない

またいくつかの端末は手動で固定アドレスにしているという事ですが、この値がDHCPサーバーが払い出しするアドレスに重複するような値にしていると同じように問題が発生します

ホームゲートウェイは192.168.0.2からのIPアドレスを問い合わせに来たクライアント端末に払い出しするので固定アドレスに使うIPアドレスは192.168.0.50からの値を使うなどの工夫が必要です

＞バッファロのＩＰアドレスが１９２．１６８．１３。に変更になりました

これは192.168.0.13になったって事ですよね？

それは正常な動作ですよ

ただ13になつという事は既にIPアドレス振られる端末が10台は存在しているという事になります

192.168.0.＊＊＊アドレスが振られるなら第四オクテットの値がいくつつになろうが構いません

現状では、WSR-1166DHPL2のプライバシーセパレータ機能は有効になっているはずなので、スマホとノートPC間の通信はできないはずです（WSR-1166DHPL2）にお互い無線接続している状態なので）

ノートPCは無線接続なので有線接続してネットワークに入っているPC2や複合機とは通信が出来るはずです

ノートPCから複合機やPC2などその他の機器へのpingは通るのでしょうか？

またPC2とPC3や複合機間のping通信は通るのでしょうか？

どうもどこかでIPアドレスの重複を起こしてしまっているのではないかと思えます

お礼

何度も都度ご回答頂きありがとうございました。
きっと、プロの方なのでしょうね。
あまりにもお詳しくてびっくりしました。
私のような素人に詳しく教えて下さり、本当に感謝しております。
また、このカテゴリーに投稿することがあると思いますが、私の名前を見つけたら是非ぜひまた、ご回答頂きたいと思います。

回答No.10

tamu1129

＞１６９．２５４

これはクライアント端末がIPアドレスを起動時にネットワーク内にあるDHCPサーバーというIPアドレスを管理している機器（通常はルータ）に問合せに行ったのにDHCPサーバーから使うべきIPアドレスの番号が返信なかった為に暫定的に付けられたIPアドレスでこのままではネット利用が出来ないという物になっています

shoko1960 さんの場合
ホームゲートウェイが回線認証を行うのでONUからWSR-1166DHPL2にLANケーブル入れたのではインターネットも使えなくなりますし、電話もFAXも使えなくなってしまいますよ

接続形態は以前の

光回線---H03NE6-----LSW3-TX-5EP/HW（HUB）----900HW
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　｜-------900HW

900HWのどちらか空いているLANポートにアクセスポイントモードにしたWSR-1166DHPL2を接続して利用するって形態にしなければなりません

確認くんで出てくる情報は使っている回線の情報やホームゲートウェイに振られているグローバルIPアドレスという物で、本当はこのグローバルIPアドレスの値は他人に知らせてはいけません（外部の人間に不正アクセスされてしまいます）

一応ホームゲートウェイが入っているのでここで防止はしてくれますけどね

＞Auカスタマーの人は、電話かファックスのモデムからIPアドレスを割振っているから、バッファローのＩＰアドレスが３になっていると言っていました

これは違います

BuffaloのWSR-1166DHPL2は、無用な誤作動を起こさないように（二重ルータ）アクセスポイントモードに切り替えて設置してもらっているはずです

よってWSR-1166DHPL2はDHCPサーバー機能がOFFになっているのでIPアドレスの払い出しはしていません

＞ファックスのモデム

何言ってるの？って感じです
ファックスのモデムにDHCPサーバー機能なんて持っている機器ありません

auのカスタマーに連絡する際にはbuffaloのWSR-1166DHPL2はアクセスポイントモードにして組み込んでいると話をしてください

ちょっと長くなりますが

今はホームゲートウェイの900HWがIPアドレスを管理するDHCPサーバーとして動作しています
1台目の900HWが立ち上がった状態でネットワーク内のクライアント端末が立ち上がると900HWはその機器に対して使ってよいIPアドレスの案内を流します（192.168.0.2から順番に）

自分自身のＬＡＮ側のIPａドレスは192.168.0.1のIPアドレスになっています

つまりshoko1960 さんの環境の場合192.168.0.1のアドレスである900HWがネットワーク内のIPアドレスを管理する機器になるはずなのです（以前はデフォルトゲートウェイは192.168.0.1になっていたと言ってましたよね）

ネットワーク内にIPアドレスの管理する機器は1台だけで良いのでその他にDHCPサーバー機能をする機器があるのは動作不良を起こす原因になります

1台目の900HWはIPアドレスの払い出し要求がある度に1つずつ値が重複しないようにクライアント端末に払い出しを行います

shoko1960 さんの場合このIPアドレスを管理する900HWがもう一台ネットワーク内にあるのです

しかも本来なら192.168.0.1から払い出し受けなければいけない状態なのに、端末によっては192.168.0.3の方の900HWから払い出しを受けてしまっています

私なら片方の900HWのDHCPサーバー機能をOFFにしてすべてのクライアント端末のIPアドレスが192.168.0.***デフォルトゲートウェイ
が192.168.0.1になるように構築を行います

auのカスタマーでは顧客が設定を行わなくてもケーブルを接続すればいいようにして機器は発送していると言っていましたので、明示的に片方のLAN側のIPアドレスを192.168.0.3に設定して発送しているかもしれません

このあたりはauのカスタマーに確認してください

まず回線を以前のように戻した後に900HWを両方とも電源を落として片方だけ電源投入して動作確認するという先の書き込みに書いた方法でクライアント端末のIPアドレスが192.168.0.1に変化するようになるのか確認してください

補足

こんがらがってきました。
元通り配線を直しました。
ＡＵに問い合わせました。
二つのホームゲートウェイがＩＰアドレスを割り振っている。
ホームゲートウェイの設定画面に入るにはパスワードが必要で、私がいつの間にかＰＷの設定をしているので、設定画面には入れない事がわかりました。
パスワードがわからないなら、一度設定を全部消去し、パスワードを新たに設定し直すという話しになりました。

PC1、PC2,ノートPC,複合機、は固定のＩＰアドレスにしてるので、やり直すのは面倒なので、今回はやめておくと言うことにしました。

今まで私が１９２．１６８．０．１がバッファローのパスワードだと思い込んでいたのは、バッファローではなくホームゲートウェイだったのですね。

バッファローのwifiルータのコンセントを一度抜き、全部のPCを再立ち上げしたら、バッファロのＩＰアドレスが１９２．１６８．１３。に変更になりました

回答No.9

tamu1129

auのカスタマーに確認しました
接続形態は今の状態で間違いないようです

H03NE6はONUとの事

ONUは光回線から流れてくる信号をLANケーブルに流れる信号に変換する装置で光回線利用している場合、必須の機器になります（最近はホームゲートウェイ装置に組み込まれている場合が多くなっていますが）

auの場合他のキャリアと違ってホームゲートウェイ装置に2つの電話番号を持たせる事が出来ません（今は多くのホームゲートウェイ装置自体が2つの電話番号を持つことが可能な装置になっているので回線を2つに分けて2つのホームゲートウェイ装置を設置するなんて事をしなくてもホームゲートウェイ装置1台だけで済んでしまうのですが（ONUも内蔵されているのでONUも別途設置する必要が無い）

しかしauには今でも2つの電話番号を使えるホームゲートウェイは用意されていないとの事でshoko1960 さんの場合には今のようにONUからHUBで分岐させて2つのホームゲートウェイを設置

それぞれのホームゲートウェイに電話番号を持たせて電話とFAXを別番号で利用するという方法しか無いそうです

この時に疑問に思ったのがホームゲートウェイ（今回は900HW）が2台どちらもIPアドレス払い出しするDHCPサーバー機能は動作しているというau側からの説明でした

また本来は900HWがルータとして動作しているならクライアント端末のデフォルトゲートウェイの値は192.168.0.1にならなければおかしいのでは？との当方からの質問に「そのとうりです」との回答が得られました

よって今確認して頂いたノートPCやPC1などの機器でデフォルトゲートウェイの値が192.168.0.3になっている事がやはり解せません

ただ状況はわかりました

私は仕様の為2つのホームゲートウェイ使用は仕方ないにしても、同じネットワーク内に同じIPアドレスを払い出ししようとするサーバー機が2台ある事は好ましくない状態だと思います

この事をauカスタマーに問いましたが、今までのユーザーから不具合報告は無いので　との事です

2つのホームゲートウェイがお互いに192.168.0.＊＊＊アドレスの管理をしようとしている為の不具合ではないのかと思います

できれば現在192.168.0.3のアドレスになっている方のホームゲートウェイのHDCPサーバー機能をOFFにすれば事象は解決すると思っています

ホームゲートウェイはNEC製のOME製品なので192.168.0.3の方のホームゲートウェイの設定ページにアクセス
最初にパスワードを決めろと言われるので適当な値で設定
ユーザー名をuserまたはadmin　パスワードは先の手順で決めた値を入力

DHCPサーバー機能をOFFにすればいいのですが

auカスタマーは思ったより的確な回答してもらえます（女性オペレーターでもきちんと理解していて回答にあやふやな部分が無い）

私は契約ユーザーでは無いので深い部分まで問い合わせは出来ませんでした
またカスタマーも実機を操作しながらの説明がしたいと言っていました

auカスタマーの電話番号はフリーダイヤルで0120-220-077です

一度shoko1960 さんから入電するなりして、直接問い合わせて頂くのが最善の方法かと思います

その前に試して頂きたい事
2つのホームゲートウェイの電源を落としてください

次にWSR-1166DHPL2が接続されている方の900HWだけを電源投入

900HWが起動したらノートPCでipconfigコマンドでIPアドレスとデフォルトゲートウェイの値を確認

デフォルトゲートウェイの値はいくつになっているでしょうか？

192.168.0.1に変化すればもう一台の900HWの電源投入してください

192.168.0.3になっているならもう一度WSR-1166DHPL2が接続されている方の900HWの電源と落として、もう一台の方の900HWの電源を投入

起動してきたなと思ったら（3分後くらい）WSR-1166DHPL2が接続されている方の900HWの電源をONにする

これでノートPCなどのクライアント端末のデフォルトゲートウェイの値が192.168.0.1に変化しませんか？

デフォルトゲートウェイの値が192.168.0.1に変わればクライアント端末間の通信も正常に行えるのではないかと思います

それでもゲートウェイの値が変化しなかったりクライアント端末間の通信が遮断されてしまう場合、一度auカスタマーにインターネットの利用は可能だがネットワーク内の機器間の通信が遮断されてしまうと問い合わせてみてください

auのカスタマーって障害対応に対する対応きちんと行ってくれるような印象でした（自分が契約ユーザーなら最終対応まできちんとしてくれると受け取れました）

補足

わざわざAUに確認までしていただき、恐れ入ります。192.168.0.3はバッファローのエアステーション設定ツールで確認した物です。
今日、いらんことしてしまったかも知れないですが、モデムからきた線を直接バッファローに接続し、そこから、電話とファックスに分岐、しました。
今までモデムからハブにつないでたのを省きました。シンプルな方が良いと思ったからです。

それで、Auカスタマーに問い合わせをしましたら、今までの、ハブにつないでから分岐させるのが推奨される接続ですと言われました。

問い合わせ中、バッファローのIPアドレスを見ると１６９．２５４．１１６．１４１に変わっていました。

やっぱり物に戻した方がいいですよね？
IPアドレスが変わったのは、一度ルーターの電源を落としたせいですか？

それとも、ハブをのけたせいですか？
それとAuカスタマーの人は、電話かファックスのモデムからIPアドレスを割振っているから、バッファローのＩＰアドレスが３になっていると言っていました。
確認くんというサイトにアクセスするとプロバイダとＩＰアドレス、リモートホストというのが出てきました。
そのＩＰアドレスは121.111.00.00らしく、これは何を差しているのか私にはわからないです。
どうもありがとうございます。

回答No.8

tamu1129

＞H03NE6

この型番の機器がauに見当たらないです

またBuffalo社の無線機器は無線同士の機器の通信は遮断しますが、有線-無線間の通信は遮断しない仕様になっているはずです（NEC製品は逆に無線-有線間の通信を遮断して無線機器間の通信は遮断しないという動作をするようになっています）

使っているのはWSR-1166DHPL2との事ですからこれではプライバシーセパレータ機能は働きません

よってこれでPC1とノートPC間のpingが遮断されるというのは解せません

またルータのIPアドレスが192.168.0.3になっているのも腑に落ちないです

auの光回線（光のケーブル）が接続されている機器がホームゲートウェイでこれに電話機を接続してひかり電話を利用しているという事ですね

このホームゲートウェイのLANポートにWSR-1166DHPL2がLANケーブルで有線接続してある

またPC2やPC3はホームゲートウェイのLANポートかWSR-1166DHPL2のLANポートにLANケーブル利用にて有線でネット利用している

スマホとノートPCはWSR-1166DHPL2が発信しているSSIDに接続して無線にてネット利用しているという事ですよね？

shoko1960 さんの場合ルータのIPアドレスは192.168.0.1になっていてPCではデフォルトゲートウェイがこの値になっていなければならないはずなのですが

一度使用している機器を確認し直してみてください

補足

何度もご回答頂きありがとうございます。
壁から線が伝ってきて、まず、H03NE6　
→バッファローのハブ（と思う）LSW3-TX-5EP/HW
→電話とファックスを分けるため（以前は１個であったがAuに変えてから電話用とFax用に２個になった）各PA-KL900HW（電話用とファックス用）→　この２個の一つのポートから　WSR-1166DHPL2　につないでいます。
こんな接続になっています。

PC1,PC2,複合機等はPA-KL900HWから有線LANでつないでいます。

回答No.7

tamu1129

＞以前はルータのIPアドレスは１９２．１６８．０．１だったのですが、３に変わっています。

では確認です

ノートPCとPC1のネット利用の環境はどちらも無線（wi-Fi）利用でしょうか？
両機のネット利用が無線で行われているという事ならWSR-1166DHPL2のプライバシーセパレータ機能が有効になってしまっていますね

ノートPCとPC1間で共有フォルダーなどでデータのやり取りしたいならプライバシーセパレータ機能をOFFにしなければノートPCとPC1間の通信は遮断されている状態になってしまいます（pingが到達出来ない状態になる）

ルータと言っている機器はWSR-1166DHPL2の事を言っていますか？

shoko1960 さんの場合ルータとして動作しているのはauひかりの光電話を利用しているホームゲートウェイですよ
このホームゲートウェイの型番を教えて頂いていないのではっき言えませんが192.168.0.3のルータといっている機器は今までの会話で出てきている機器とは違う機器の話になっていると思います

補足

ホームゲートウェイとルーターの違いがわかっていませんでした（過去形でもないですが）
Au光のモデム？の型番かどうかわかりませんが、H03NE6と記載があります。

ノートは無線で、PC１はデスクトップPCです。ノートと、スマホ以外PC２、PC3、複合機は全部有線LANです。

回答No.6

tamu1129

それから追加で確認お願いします

pingコマンドは　デフォルトゲートウェイに対しても行ってみてください

buffalo社の製品はプライバシーセパレータというセキュリティ機能によって無線接続同士の機器の通信を遮断する機能が備わっています

この機能が有効になっている場合、機器間のpingコマンドが到達できないという結果になってしまいます

この状態でもデフォルトゲートウェイに対してはpingコマンドが正常に実行されるので、機器間でpingが正常に反応しない場合でもデフォルトゲートウェイに対してならping反応が4回正しく行われる事を確認しておいてください

補足

ノートPCからPC１のＩＰアドレスを入れた　通信4．受信0．損失４（１００%の損失）

PC1からノートＰＣのＩＰアドレスを入れた　通信4．受信0．損失４（１００%の損失）

ノートＰＣでルーターのＩＰアドレスを入れた
１９２．１６８．０．３の応答　１ｍｓＴＴＬ＝６４
１９２．１６８．０．３のping統計
パケット数送信＝４　受信＝４損失＝０
ラウンドトップの概算時間　最小１ｍｓ、最大４ｍｓ
平均２ｍｓ
となっています。

以前はルータのIPアドレスは１９２．１６８．０．１だったのですが、３に変わっています。

同じバッファローのルーターでしたが、買い換えた為でしょうか？

回答No.5

tamu1129

pingコマンドはコマンドと　反応見るIPアドレスの間に半角の空白１つ入れなければなりません　この空白が抜けていると

＞内部コマンドまたは外部コマンドは操作可能なプログラムまたはパッチファイルとして認識されていません　　という表示

のエラーになってしまいます

ping（半角スペース１つ192.168.0.1　のように入力して実行してください

回答No.4

Ultra-Hetare

＞＞バッファローの親機　のスイッチをルーターからＡＰに変更したら、
＞＞以前のようにノートＰＣからネットワークが見られるようになっています。

それは良かったです。

しかしノートPCにはPingも通ららにということでしょうか？

回答No.3

tamu1129

その状態になっているならそれぞれの機器は同じネットワークアドレスになっています

では　それぞれのPCでコマンドプロンプト画面を出して相手のIPアドレスに対してpingコマンドを発信してください

お話だとノートPCからPC1は見えるようになっているという事でしたよね

その状態ならノートPCでコマンドプロンプト画面を出して
ping 192.168.*（PC1のIPアドレス）を入力してEnterキーを押す

4回のリプライ反応がある（ホストに到達出来ませんにならない）

状態になるはずです

同じ事をPC1からノートPCのIPアドレスに対して行ってください

こちらも同じように4回正しくリプライ反応が出ると思うのですが？

補足

ノートＰＣでコマンドプロンプト画面
でping打ちましたが
pinｇ１９２．１６８．０．＠（PC1のアドレス）は内部コマンドまたは外部コマンドは操作可能なプログラムまたはパッチファイルとして認識されていません　　という表示がでました。

PC1で同じ事をしましたら、同じ表示が出ました。

回答No.2

tamu1129

>PC1にノートＰＣのＩＰアドレスを打ち込んでもノートは見えません

まず無線親機のモードを切り替えたならばクライアント端末になる機器（ノートPCやPC1）は一度再起動をして適切なIPアドレスの取得を行ってください

次にノートPCでコマンドプロンプト画面を出して
ipconfig　コマンドを実行してください

ノートPCに振られたIPアドレスやデフォルトゲートウェイのIPアドレスの値が確認出来ます

同じ事をPC1でも行ってください

両機のIPアドレスのネットワーク部分のIPアドレスは同じ値になっていますか？（第三オクテットの部分までが同じになっていればネットワークアドレスの値は同じになっていると思います　通常はサブネットマスクの値は255.255.255.0とされているはずなので）

またデフォルトゲートウェイは同じ値になっていますか？

補足

ノート　のＩＰアドレス１９２．１６８．０．＠
ＰＣ１のＩＰアドレス１９２．１６８．０．＊

サブネットマスクは両方同じ値、
デフォルトゲートウェイも同じ値でした。

ネットワークには入れていると言うことですか？

何度も回答頂きありがとうございます。

回答No.1

tamu1129

ノートPCのIPアドレスが192.168.11.＊＊＊になっているという事は、このノートPCはbuffalo社の無線ルータを接続先として無線利用にてネット利用を行っていると思われます

buffalo社のルータは自分が電源投入時にルータ動作しても良いのか、ダメなのか自動判断する機能があります

この機能のおかげでユーザーは機器の動作モードを気にせずに設置が出来るのですが、電源投入のタイミングがずれている場合には機器自体がルータモードで起動してしまいます

現状ではノートPCがbuffalo社の製品からIPアドレスを取得してしまっていると思われます

この機会にBuffalo社の製品の動作モードを常にアクセスポイントモードで動作するようにモード指定をしてしまえばいいです（現状はローカルルータモードで動作していると予測します）

モードを固定すればノートPCも以前のように192.168.0.＊＊＊アドレスで運用されるようになります
一度現状のネットワーク機器の詳細も記載して頂いた方がいいでしょう

多分現状では
光回線----ホームゲートウェイ装置----buffalo社の無線親機が設置されていて
buffalo社の無線親機にノートPCは無線接続している状態だと思います

ホームゲートウェイと無線親機の型番を教えてください

補足

無線親機　ＷＳＲ－１１６６ＤＨＰＬ２です

ホームゲートウェイはＡＵひかりで電話とファックス回線を使っています。

バッファローの親機　のスイッチをルーターからＡＰに変更したら、以前のように
ノートＰＣからネットワークが見られるようになっています。
ですが、PC1にノートＰＣのＩＰアドレスを打ち込んでもノートは見えません。