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ソースネクスト・アカウントの異なるパーソナル編集長Ver.14のインストールに関する問題
- パーソナル編集長Ver.14を別のPCにインストールした際、前回のソースネクスト・アカウントと異なるというエラーが表示され、起動できない状況になりました。
- 登録しているソースネクスト・アカウントの確認方法がわからず、サポートページで確認しようとしましたが、前任者が別のIDで登録しているため、そのIDが分からなくなっています。
- ソースネクストに登録IDを確認する方法について、ご教示いただけないでしょうか。
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質問者が選んだベストアンサー
ソースネクストでは他人のIDとパスワードは絶対教えないでしょう。 前任者がIDとパスワードを教えなければ絶対インストールは出来ないでしょう。
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- furamanko
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パーソナル編集長Ver.14は１台だけエントリー登録出来るソフトと思ったが。 古いPCをアンインストールだけでは駄目だよな。 まず始めに別PCからソースネクストを立ち上げてパーソナル編集長Ver.14を買った時のメールアドレスとパスワードでマイページを開きそこに有るパーソナル編集長Ver.14のアイコンをクリックして次の画面の左側側に有るシリアル番号の確認をクリックしてから真ん中のエントリー情報の確認と変更を行うをクリックして パーソナル編集長Ver.14の詳細をクリックして登録を取り消すクリックし更新OKクリックする。 （この時に此のパソコンでは使用出来なくなると出ても無視して良い再インストールは出来る） 戻りシリアル番号の確認の上に有るダウンロードとインストールからインストールする。 此でインストールは出来るはず。
- nowaver
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>登録ソースネクスト・アカウントをサポートページで確認しようとしましたが、前任者が別ＩＤ（メルアド）で登録しており、そのＩＤが分からなくなっています。 前任者がどなたかはわかっていると思いますので、その方のメールアドレスではないのでしょうか？ 私用メールアドレスで登録していなければ、普通会社から複数のメールアドレスを支給することはないと思いますので、わかるのでは？ >★ソースネクストに登録ＩＤを確認する方法があれば、教えてください。 サポートに連絡するしかないと思いますが、教えてくれないかもしれません。
お礼
ありがとうございます。 その通りです。前任者のメルアドでソースネクストサポートページに入ろうとしましたが、登録されていませんでした。別のメルアドを持っているのかも知れませんね。疲れます・・・
お礼
ありがとうございます。 おっしゃる通りにやりました。なので、別ＰＣにインストールはできていますが、起動しようとすると登録済みのソースネクストＩＤを問われて、そこでストップしている状態なんです。